Se alle overnatningssteder
Gem

DoubleTree by Hilton Houston Brookhollow

4.0-stjernet overnatningssted
Hotel med fitnesscenter og konferencecenter i US 290, Houston

Vælg datoer for at se priser

Dine nuværende måneder er June 2024 og July 2024.
Juni 2024
Juli 2024

Billedgalleri for DoubleTree by Hilton Houston Brookhollow

Lobby
Solterrasse
Udendørsområde
Værelse - 2 queensize-senge | Dundyner, senge med topmadrasser, pengeskab på værelset
Bar (på overnatningsstedet)
Anmeldelser
8,0

Rigtig godt

Populære faciliteter

  • MotionscenterMotionscenterMotionscenter
  • RestaurantRestaurantRestaurant
  • Morgenmad tilgængeligMorgenmad tilgængeligMorgenmad tilgængelig
  • Parkering tilgængeligParkering tilgængeligParkering tilgængelig
  • AirconditionAirconditionAircondition
  • BarBarBar
Prisen er 1.019 kr.
Pris tilgængelig den 01.07.2024

Udforsk området

Kort
12801 Northwest Fwy, Houston, TX, 77040
  • Populært stedCity Center12 min. kørsel
  • Populært stedSam Houston Race Park14 min. kørsel
  • Populært stedMinute Maid Park16 min. kørsel
  • LufthavnHouston, Texas (IAH-George Bush Intercontinental)32 min. kørsel

Mest relevante anmeldelser

ExperimentalCarousel

8/10 Godt

Roshaunn
jun. 5, 2024
Mod logo
Log på for at se tilgængelige rabatter og fordele. Flere fordele til flere eventyr.
Log påTilmeld dig nu – det er gratis

Værelsesmuligheder

Presidential-suite - 2 soveværelser

Højdepunkter

Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Fladskærms-tv
Renoveret i 2019
Seng med topmadras
Dundyne
Mørklægningsgardiner
2 soveværelser
  • Plads til 6 personer
  • 2 kingsize-senge

Indlæs alle billeder af Premium-suite - 1 kingsize-seng

Dundyner, senge med topmadrasser, pengeskab på værelset

Premium-suite - 1 kingsize-seng

Højdepunkter

Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Fladskærms-tv
Renoveret i 2019
Seng med topmadras
Dundyne
Mørklægningsgardiner
Miljøvenlige toiletartikler
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Værelse - 2 queensize-senge (Oasis)

Dundyner, senge med topmadrasser, pengeskab på værelset

Værelse - 2 queensize-senge (Oasis)

Højdepunkter

Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Fladskærms-tv
Renoveret i 2019
Seng med topmadras
Dundyne
Mørklægningsgardiner
Miljøvenlige toiletartikler
  • Plads til 4 personer
  • 2 queensize-senge

Indlæs alle billeder af Værelse - 2 queensize-senge

Dundyner, senge med topmadrasser, pengeskab på værelset

Værelse - 2 queensize-senge

Højdepunkter

Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Fladskærms-tv
Renoveret i 2019
Seng med topmadras
Dundyne
Mørklægningsgardiner
Miljøvenlige toiletartikler
  • Plads til 4 personer
  • 2 queensize-senge

Indlæs alle billeder af Værelse - 1 kingsize-seng - handicapvenligt - badekar

Dundyner, senge med topmadrasser, pengeskab på værelset

Værelse - 1 kingsize-seng - handicapvenligt - badekar

Højdepunkter

Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Fladskærms-tv
Renoveret i 2019
Seng med topmadras
Dundyne
Mørklægningsgardiner
Miljøvenlige toiletartikler
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Værelse - 1 kingsize-seng - handicapvenligt (Mobility & Hearing, Bathtub)

Dundyner, senge med topmadrasser, pengeskab på værelset

Værelse - 1 kingsize-seng - handicapvenligt (Mobility & Hearing, Bathtub)

Højdepunkter

Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Fladskærms-tv
Renoveret i 2019
Seng med topmadras
Dundyne
Mørklægningsgardiner
Miljøvenlige toiletartikler
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Suite - 1 kingsize-seng - handicapvenligt (Roll-In Shower)

Dundyner, senge med topmadrasser, pengeskab på værelset

Suite - 1 kingsize-seng - handicapvenligt (Roll-In Shower)

Højdepunkter

Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Fladskærms-tv
Renoveret i 2019
Seng med topmadras
Dundyne
Mørklægningsgardiner
Miljøvenlige toiletartikler
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Værelse - 1 kingsize-seng

Dundyner, senge med topmadrasser, pengeskab på værelset

Værelse - 1 kingsize-seng

Højdepunkter

Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Fladskærms-tv
Renoveret i 2019
Seng med topmadras
Dundyne
Mørklægningsgardiner
Miljøvenlige toiletartikler
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Værelse - 1 kingsize-seng - handicapvenligt (Roll-In Shower)

Dundyner, senge med topmadrasser, pengeskab på værelset

Værelse - 1 kingsize-seng - handicapvenligt (Roll-In Shower)

Højdepunkter

Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Fladskærms-tv
Renoveret i 2019
Seng med topmadras
Dundyne
Mørklægningsgardiner
Miljøvenlige toiletartikler
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Værelse - 1 kingsize-seng

Dundyner, senge med topmadrasser, pengeskab på værelset

Værelse - 1 kingsize-seng

7,2/10 Udmærket

Højdepunkter

Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Fladskærms-tv
Renoveret i 2019
Seng med topmadras
Dundyne
Mørklægningsgardiner
Miljøvenlige toiletartikler
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Værelse - 1 kingsize-seng

Dundyner, senge med topmadrasser, pengeskab på værelset

Værelse - 1 kingsize-seng

Højdepunkter

Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Fladskærms-tv
Renoveret i 2019
Seng med topmadras
Dundyne
Mørklægningsgardiner
Miljøvenlige toiletartikler
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Værelse - 1 kingsize-seng - balkon

Dundyner, senge med topmadrasser, pengeskab på værelset

Værelse - 1 kingsize-seng - balkon

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Fladskærms-tv
Renoveret i 2019
Seng med topmadras
Dundyne
Mørklægningsgardiner
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Værelse - 1 kingsize-seng - handicapvenligt - balkon (Roll-In Shower)

Dundyner, senge med topmadrasser, pengeskab på værelset

Værelse - 1 kingsize-seng - handicapvenligt - balkon (Roll-In Shower)

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Fladskærms-tv
Renoveret i 2019
Seng med topmadras
Dundyne
Mørklægningsgardiner
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Lignende overnatningssteder

Udendørsområde
Club Quarters Hotel Downtown, Houston
Kæledyr tilladt
Gratis Wi-Fi
Restaurant
Aircondition
8.2 ud af 10, Alletiders, (3933)
Prisen er 686 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
23. jun. - 24. jun.
Club Quarters Hotel Downtown, Houston

Om området

Houston

DoubleTree by Hilton Houston Brookhollow befinder sig i US 290 – et område i Houston, der ligger i et shoppingområde og tæt på lufthavnen. Bayou Music Center og Toyota Center udgør nogle af de kulturelle højdepunkter i området, mens de rejsende, der ønsker at tage på shopping, kan besøge City Center og Houston Premium Outlets. Deltag i et arrangement eller en sportbegivenhed ved Sam Houston Race Park, og giv dig selv tid til at opleve Downtown Aquarium, som er en af topseværdighederne. Brug noget tid på at udforske områdets oplevelser såsom golf.
Besøg vores rejseguide til HoustonÅbner i et nyt vindue

Hvad ligger i nærheden?

  • Memorial City Mall - 11 min. kørsel
  • City Center - 12 min. kørsel
  • Sam Houston Race Park - 14 min. kørsel
  • Minute Maid Park - 16 min. kørsel
  • Toyota Center - 17 min. kørsel

Sådan kommer du rundt

  • Houston Station - 20 min. kørsel
  • George Bush Intercontinental Airport (IAH) - 32 min. kørsel

Restauranter

  • Chick-Fil-A - 20 min. gang
  • Whataburger - 17 min. gang
  • Jack In The Box - 17 min. gang
  • Twin Peaks - 15 min. gang
  • Jimmy John's - 13 min. gang

Om overnatningsstedet

DoubleTree by Hilton Houston Brookhollow

Hotel, som blev moderniseret i 2019 og ligger i nærheden af City Center
Du kan se frem til en terrasse, designerbutikker på stedet og en kaffebar/café hos DoubleTree by Hilton Houston Brookhollow. Stedets restaurant, Brasserie, byder på morgenmad. Gratis Wi-Fi på værelset er til rådighed for alle gæster, og der tilbydes en have og en bar.
Yderligere fordele inkluderer:
  • Komplet morgenmad (tillægsgebyr), parkeringsservice og en ladestander til elbiler
  • Hurtig udtjekning, en elevator og en døgnåben reception
  • Et pengeskab i receptionen, en køkkenhave og bryllupsfaciliteter
  • Gæsteanmeldelserne giver topkarakter til den samlede værdi og det hjælpsomme personale
Værelsesfaciliteter
Alle 280 værelser byder på fordele som arbejdsområder med plads til en bærbar computer og aircondition plus faciliteter som gratis Wi-Fi og pengeskabe. Gæsteanmeldelserne giver topkarakter til de rene, komfortable værelser på overnatningsstedet.
Andre faciliteter på værelserne inkluderer:
  • Affaldssortering og LED-pærer
  • Badeværelser med miljøvenlige toiletartikler og brusere
  • Fladskærms-tv med kabelkanaler
  • Kaffe-/temaskiner, daglig rengøring og telefoner

Sprog

Engelsk, portugisisk og spansk

Faciliteter på overnatningsstedet

Internet

  • Tilgængeligt på alle værelser: gratis Wi-Fi
  • Tilgængeligt på nogle fællesarealer: hurtigt internet

Parkering og transport

  • Ladestation til elbiler på stedet
  • Utildækket parkering på stedet (10 USD pr. dag, intet gebyr for indkørsel/udkørsel)
  • Utildækket parkeringsservice på stedet (25 USD pr. dag, intet gebyr for indkørsel/udkørsel)
  • Parkering til autocampere, busser og lastbiler på stedet (tillægsgebyr)
  • Begrænset parkering på stedet
  • Mulighed for handicapparkering og parkering til minibusser

Mad og drikke

  • Komplet morgenmad tilbydes i weekenden mod et gebyr på 10-25 USD for voksne og 10-25 USD for børn
  • En bar/lounge
  • En kaffebar/café
  • En restaurant
  • Privat spisning/spisning for par
  • Snackbar/deli

Restauranter på stedet

  • Audry Wine Room
  • Brasserie
  • Venetian Bar

Oplevelser

  • Designerforretninger
  • Motionscenter
  • Pool

Familievenlige faciliteter

  • Snackbar/deli

Bekvemmeligheder

  • Automat
  • Bagageopbevaring
  • Døgnåben reception
  • Gratis aviser i lobbyen
  • Hæveautomat
  • Pengeskab i receptionen

Gæstefaciliteter

  • Bryllupsfaciliteter
  • Daglig rengøring
  • Flersproget medarbejderstab
  • Portier/piccolo

Forretningstjenester

  • 8 mødelokaler
  • Konferencecenter (areal på 2.323 m²)
  • Kontorfællesskab

Udendørs

  • Have
  • Køkkenhave
  • Picnicområde
  • Terrasse

Hjælp til personer med et handicap

  • Hvis du vil anmode om hjælp til personer med et handicap, bedes du kontakte overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i din reservationsbekræftelse.
  • Adgang for kørestolsbrugere (kan være begrænset)
  • Blindeskrift eller hævede tegn
  • Elevator
  • Handicapparkering
  • Handicapparkering til minibus
  • Handicapvenlig rute
  • Hjælpemidler til personer med nedsat hørelse
  • Lounge med adgang for kørestolsbrugere
  • Motionscenter med adgang for kørestolsbrugere
  • Offentligt badeværelse med adgang for kørestolsbrugere
  • Pool med adgang for kørestolsbrugere
  • Registreringsskranke med adgang for kørestolsbrugere
  • Restaurant med adgang for kørestolsbrugere

Andet

  • 10 etager
  • 100% vedvarende energi
  • 2 bygninger
  • Bionedbrydelige rørepinde tilbydes
  • Bionedbrydelige sugerør tilbydes
  • Bygget i 1983
  • Festsal
  • Genanvendelige kopper
  • Genanvendeligt service og bestik
  • Hele overnatningssted blev renoveret i oktober 2019
  • Ingen rørepinde af plastic
  • Ingen sodavandsflasker af plastic
  • Ingen sugerør af plastic
  • Ingen vandflasker af plastic
  • Mindst 10% af indtjeningen geninvesteres i lokalsamfundet og bæredygtighed
  • Mindst 80% af belysningen kommer fra LED-pærer
  • Mindst 80% af fødevarer er lokalt producerede
  • Mindst 80% af fødevarer er økologiske
  • Omfattende politik for affaldssortering
  • Omfattende politik for at reducere madspild
  • Receptionssal
  • Røgfrit overnatningssted
  • Selskabssal
  • Udflugter og oplevelser, der ejes og organiseres lokalt
  • Udstilling med lokale kunstnere
  • Veganske spisemuligheder
  • Vegetarisk morgenmad tilbydes
  • Vegetariske spisemuligheder

Værelsesfaciliteter

Soveværelse

  • Dundyne
  • Mørklægningsgardiner
  • Sengelinned til rådighed
  • Topmadras

Badeværelse

  • Bruser
  • Gratis toiletartikler
  • Håndklæder
  • Hårtørrer
  • Privat badeværelse

Underholdning

  • Fladskærms-tv med kabelkanaler

Mad og drikke

  • Kaffe-/temaskine

Andet

  • Affaldssortering
  • Aircondition (klimakontrolleret)
  • Arbejdsområde til bærbar computer
  • Energibesparende kontakter på værelser
  • Forbundne værelser tilbydes
  • Gratis lokalopkald
  • LED-belysning
  • Miljøvenlige toiletartikler
  • Pengeskab
  • Strygejern/strygebræt
  • Telefon
  • Vandbesparende brusere

Politikker

Indtjekning

Indtjekning fra kl. 15.00 til når som helst
Tidlig indtjekning afhænger af tilgængelighed
Gebyr for tidlig indtjekning: 50.00 USD
Mulighed for kontaktløs indtjekning
Minimumsalder for indtjekning: 21 år

Udtjekning

Udtjekning inden: kl. 12.00
Mulighed for kontaktløs udtjekning
Hurtig udtjekning er tilgængelig

Særlige indtjekningsinstruktioner

Personalet tager imod gæster ved ankomst

Renoveringer og lukninger

Dette overnatningssted er lukket fra 23. maj 2024 til 30. juni 2024 (datoerne kan ændres).
Følgende faciliteter vil være utilgængelige fra den 26. marts 2024 til den 30. juni 2024 (datoerne kan ændre sig):
  • Swimmingpool

Adgangsmuligheder

Bemandet reception

Kæledyr

Kæledyr er ikke tilladt (servicedyr er tilladt, og der opkræves ikke gebyrer)

Børn og ekstra senge

Børn er velkomne
Børn op til 17 år kan overnatte gratis, hvis de benytter de eksisterende sengepladser i forælderens/værgens værelse
Ekstrasenge er ikke tilgængelige
Vugger (barnesenge) er ikke tilgængelige

Betalingstyper accepteret på overnatningsstedet

Vigtige oplysninger

Gebyrer

Du vil blive bedt om at betale følgende på overnatningsstedet:

  • Depositum: USD 100 pr. overnatning

Vi har medtaget alle gebyrer, som overnatningsstedet har oplyst.

Valgfrie tjenester

  • Gebyr for komplet morgenmad: Mellem 10 og 25 USD for voksne og mellem 10 og 25 USD for børn (cirkapriser)
  • Gebyr for selvstændig parkering (utildækket): 10.00 USD pr. dag (intet gebyr for indkørsel/udkørsel)
  • Gebyr for parkeringsservice: USD 25.00 pr. dag (intet gebyr for indkørsel/udkørsel)
  • Gebyr for tidlig indtjekning: 50.00 USD (afhænger af tilgængelighed)

Ovenstående liste er muligvis ikke fuldstændig. Gebyrer og depositummer inkluderer muligvis ikke skat og kan ændres uden varsel.

Godt at vide

Dette overnatningssted udlejes af en professionel vært, der udlejer som en virksomhed eller et erhverv.
Gebyrer for ekstra opredninger kan forekomme og varierer afhængigt af overnatningsstedets politik
Gyldigt billed-ID og kreditkort kan være påkrævet ved indtjekning til dækning af påløbende udgifter
Særlige ønsker afhænger af tilgængelighed ved indtjekning og kan medføre ekstra gebyrer. Særlige ønsker kan ikke garanteres
Det navn, der står på det kreditkort, som bruges ved indtjekning til betaling af diverse udgifter, skal være det primære navn på værelsesreservationen
Dette overnatningssted accepterer kreditkort. Kontanter accepteres ikke
Overnatningsstedet forbeholder sig retten til at reservere et beløb på gæstens kreditkort inden ankomst.
Overnatningsstedet bruger et rensningsanlæg til spildevand
Lydisolerede gæsteværelser kan ikke garanteres
Overnatningsstedets sikkerhedsforanstaltninger inkluderer brandslukker, sikkerhedsalarm og førstehjælpskasse

Vi bør nævne

Kun registrerede gæster kan opholde sig på værelserne
Overnatningsstedet har forbundne/tilstødende værelser, som kan være til rådighed, afhængig af tilgængelighed. Gæster kan anmode om disse værelser ved at kontakte overnatningsstedet direkte via kontaktoplysningerne på reservationsbekræftelsen
Det anbefales at have en bil for at komme til og fra dette overnatningssted
Børn under 16 år har kun adgang til stedets swimmingpool og fitnessfaciliteter i følge med en voksen

Overnatningsstedet er også kendt under navnet/-ene

Crowne Plaza Northwest-Brookhollow
Crowne Plaza Northwest-Brookhollow Hotel
Crowne Plaza Northwest-Brookhollow Hotel Houston
Crowne Plaza Northwest-Brookhollow Houston
Crowne Plaza Northwest Brookhollow
Crowne Plaza Northwest-Brookhollow Hotel Houston
Crowne Plaza Northwest-Brookhollow Hotel
Crowne Plaza Northwest-Brookhollow Houston
Houston Crowne Plaza Northwest-Brookhollow Hotel
Hotel Crowne Plaza Northwest-Brookhollow
Crowne Plaza Northwest Brookhollow
Crowne Plaza Northwest-Brookhollow Hotel Houston
Crowne Plaza Northwest-Brookhollow Hotel
Crowne Plaza Northwest-Brookhollow Houston
Hotel Crowne Plaza Northwest-Brookhollow Houston
Houston Crowne Plaza Northwest-Brookhollow Hotel
Hotel Crowne Plaza Northwest-Brookhollow

Ofte stillede spørgsmål

Er DoubleTree by Hilton Houston Brookhollow et kæledyrsvenligt overnatningssted?

Nej, kun servicedyr er tilladt på overnatningsstedet.

Hvad koster det at overnatte hos DoubleTree by Hilton Houston Brookhollow?

Priserne for 1 nat for 2 voksne hos DoubleTree by Hilton Houston Brookhollow den 1. jul. 2024 starter fra 1.019,31 kr., inkl. skatter og gebyrer, fra og med den 6. jun. 2024. Denne pris er baseret på den laveste pris pr. nat fundet inden for de seneste 24 timer for ophold i de næste 30 dage. Priser kan til enhver tid ændres. Vælg dine datoer for mere præcise priser.

Hvor meget koster parkering hos DoubleTree by Hilton Houston Brookhollow?

Der tilbydes selvstændig parkering mod et gebyr på 10.00 USD pr. dag. Der tilbydes parkeringsservice mod et gebyr på 25.00 USD pr. dag. Der er et begrænset antal pladser.

Hvornår er indtjekning på DoubleTree by Hilton Houston Brookhollow?

Indtjekning fra kl. 15.00 til når som helst. Tidlig indtjekning er mulig mod et gebyr på 50.00 USD (afhænger af tilgængelighed).

Hvornår er udtjekning på DoubleTree by Hilton Houston Brookhollow?

Udtjekning er kl. 12.00.

Hvor ligger DoubleTree by Hilton Houston Brookhollow?

Dette hotel ligger i US 290, mindre end 20 km fra Sam Houston Race Park, City Center og Downtown Aquarium. Derudover ligger Bayou Music Center og Minute Maid Park ca. 25 km derfra.

Anmeldelser af DoubleTree by Hilton Houston Brookhollow

Anmeldelser

8,0

Alletiders

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 1456 af i alt 2602 anmeldelser" "
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 360 af i alt 2602 anmeldelser" "
Bedømmelse på 6 − Okay. 283 af i alt 2602 anmeldelser" "
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 207 af i alt 2602 anmeldelser" "
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 296 af i alt 2602 anmeldelser" "

8,4/10

Rengøring

8,4/10

Service og personale

8,2/10

Faciliteter

8,0/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

8,2/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

8/10 Udmærket

Roshaunn

Overnattede 2 nætter i marts 2024

10/10 Fremragende

Jessica, Athens

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Staff were amazing Emerson. Shannon
Overnattede 3 nætter i februar 2024

2/10 Forfærdeligt

Bill

Forretningsrejsende, Rejste med familie og småbørn
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Turned me away at the door do to damage from a storm. Never notifies me a now won’t return Expedia calls so I’m not getting a refund. Expedia and the hotel suck.
Overnattede 2 nætter i maj 2024

2/10 Forfærdeligt

Tatyana

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The lights was off
Overnattede 1 nat i maj 2024

2/10 Forfærdeligt

Maria del Pilar, Mexico

Overnattede 3 nætter i maj 2024

10/10 Fremragende

DERIK

Synes godt om: Rengøring
Overnattede 1 nat i maj 2024

2/10 Forfærdeligt

Darren

Rejste med familie, Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Synes ikke om: Service og personale
N/A
Overnattede 2 nætter i maj 2024

10/10 Fremragende

Jennifer, New Orleans

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Great staff and comfortable rooms.
Overnattede 1 nat i maj 2024

6/10 Okay

Lorena

Synes godt om: Rengøring, service og personale
Overnattede 2 nætter i maj 2024

2/10 Forfærdeligt

Yu Yang

Forretningsrejsende
We rated overall rating one star with three stars on all other questions because, as per Expedia, the property manager was not able to issue the refund even the hotel was the one who could not check in and provided us alternative solutions due to the power outage. 3 stars from the rest were for the experiences we encountered that night at the hotel before we left. We arrived Double Tree hotel around 18:15 on May 16, 2024, the hotel had power outage due to the severe storm weather that evening. The concierge and customer service desks were not helpful on providing the updated info at all. All they said was that they were also waiting for more info from their GM. Luckily they were at least able to provide us water bottles upon our request. We sat there from 18:15 to around 21:00 with no further updates or any proposed solutions, so we booked another hotel in different cities. When we arrived another hotel, Comfort Inn around IAH airport, it also had power outage, but its GM greeted all the incoming guests at the front door and answered our questions. Comfort Inn GM said we could either get the full refund due to the weather and the power outage, or she could assist to online check in with the emergency room cards. Here you should be able to see how different management treating its valuable customers especially during the special circumstance. I rated that particular Comfort Inn 5 stars because of that, and so Double Tree in this location only received 1 star.
Overnattede 1 nat i maj 2024