Se alle overnatningssteder

Villa Le Calvane

5.0-stjernet overnatningssted
Hotel med luksusfaciliteter og med 3 udendørs swimmingpools og tilknyttet vingård

Vælg datoer for at se priser

Billedgalleri for Villa Le Calvane

3 udendørs pools, parasoller, liggestole
Der serveres frokost, aftensmad og lokale og internationale retter
Junior-suite | Egyptiske bomuldslagner, premium-sengetøj, dundyner
Panorama-villa - 3 soveværelser - terrasse - have-område | Privat køkken | Højstol
Panorama-villa - 3 soveværelser - terrasse - have-område | Opholdsområde | Fladskærms-tv

Anmeldelser

9,6 ud af 10.
Enestående

Populære faciliteter

  • Morgenmad inkluderet
  • Bar
  • Roomservice
  • Døgnåben reception
  • Vaskeri
  • Spa
Den nuværende pris er 3.671 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
10. apr. - 11. apr.

Værelsesmuligheder

Tilgængelige filtre for værelser
Viser 5 ud af 5 værelser

Indlæs alle billeder af Panorama-villa - 3 soveværelser - terrasse - have-område

Panorama-villa - 3 soveværelser - terrasse - have-område | Opholdsområde | Fladskærms-tv

Panorama-villa - 3 soveværelser - terrasse - have-område

Højdepunkter

Balkon eller gårdhave
Separat spiseområde
Separat siddeområde
Lydisolering
Individuelt møblement
Individuelt interiør
Aircondition
Varme
  • 260 m2
  • Plads til 7 personer
  • 3 enkeltsenge

Indlæs alle billeder af Junior-suite

Junior-suite | Egyptiske bomuldslagner, premium-sengetøj, dundyner

Junior-suite

Højdepunkter

Separat siddeområde
Lydisolering
Individuelt møblement
Individuelt interiør
Aircondition
Gratis vugger/barnesenge
Fladskærms-tv
Pudemenu
  • 30 m2
  • Plads til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Deluxe-suite - bakkeudsigt

Udsigt fra værelset

Deluxe-suite - bakkeudsigt

Højdepunkter

Separat siddeområde
Lydisolering
Individuelt møblement
Individuelt interiør
Aircondition
Gratis vugger/barnesenge
Fladskærms-tv
Pudemenu
  • 40 m2
  • Plads til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Executive-suite - udsigt til have

Executive-suite - udsigt til have | Udsigt fra værelset

Executive-suite - udsigt til have

Højdepunkter

Separat siddeområde
Lydisolering
Individuelt møblement
Individuelt interiør
Aircondition
Gratis vugger/barnesenge
Fladskærms-tv
Pudemenu
  • 56 m2
  • Plads til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Suite - 2 soveværelser - udsigt til have

Suite - 2 soveværelser - udsigt til have | Udsigt fra værelset

Suite - 2 soveværelser - udsigt til have

Højdepunkter

Separat siddeområde
Lydisolering
Individuelt møblement
Individuelt interiør
Aircondition
Gratis vugger/barnesenge
Fladskærms-tv
Pudemenu
  • 69 m2
  • Plads til 5 personer
  • 2 kingsize-senge
Mod logo
Log på for at se tilgængelige rabatter og fordele. Flere fordele til flere eventyr.
Log påTilmeld dig nu – det er gratis

Om området

Kort
Via Castiglioni 1,3,5, Montespertoli, FI, 50025

Sådan kommer du rundt

  • Montelupo Capraia Station - 16 min. kørsel
  • Peretola Lufthavn (FLR) - 45 min. kørsel

Restauranter

  • ‪Cooperativa Montespertoli Società Cooperativa - ‬7 min. kørsel
  • ‪ì Bacco Toscano - ‬3 min. kørsel
  • ‪Pasticceria Fiorentina - ‬7 min. kørsel
  • ‪Pizzeria Ristorante Il Mondo degli Gnomi - ‬7 min. kørsel
  • ‪La Torricella Podere Il Turco - ‬5 min. kørsel

Om overnatningsstedet

Villa Le Calvane

Hotel med luksusfaciliteter og familievenlig profil i nærheden af Montegufoni Slot
Nær Poppiano-slottet og Castello Sonnino ligger Villa Le Calvane, som byder på gratis kontinental morgenmad, en tilstødende golfbane og en tilknyttet vingård. Smag på druerne hos dette hotel, der kan tilbyde en vingård, vinlanceringer og vinsmagning. Lad dig forkæle med ansigtsbehandlinger, kropsbehandlinger og body scrub-behandlinger i stedets spa. Stedets restaurant byder på frokost og middag. Prøv aktiviteter på stedet som mountainbiking og ridning. Gratis Wi-Fi på værelset er til rådighed for alle gæster, og der tilbydes en bar ved poolen og en terrasse.
Yderligere fordele inkluderer:
  • 3 udendørs pools og en børnepool med liggestole og poolparasoller
  • Gratis selvstændig parkering
  • Cykeludlejning, adgang til en indendørs pool i nærheden og adgang til et motionscenter i nærheden
  • Babysitning (tillægsgebyr), et pengeskab i receptionen og en flersproget medarbejderstab
  • Gæsteanmeldelserne giver topkarakter til det hjælpsomme personale
Værelsesfaciliteter
Alle værelser individuelt møblerede og byder på komfortable faciliteter såsom roomservice døgnet rundt og premium-sengetøj samt ekstra fordele som pudemenuer og pengeskabe med plads til bærbar computer.
Andre faciliteter inkluderer:
  • Højstole og gratis vugger
  • Egyptiske bomuldslagner, dundyner og ekstra senge (tillægsgebyr)
  • Badeværelser med brusehoveder med spredningseffekt og designertoiletartikler
  • Fladskærms-tv med satellitkanaler
  • Daglig rengøring og skriveborde

Sprog

Engelsk, fransk, tysk og italiensk

Lignende overnatningssteder

Privat pool

COMO Castello Del Nero

  • Pool
  • Morgenmad inkluderet
  • Spa
  • Kæledyr tilladt
9.6 ud af 10, Enestående, 118 anmeldelser
Prisen er 7.727 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
4. apr. - 5. apr.
COMO Castello Del Nero

Faciliteter på overnatningsstedet

Internet

  • Tilgængeligt på alle værelser: gratis Wi-Fi
  • Tilgængeligt på nogle fællesarealer: gratis Wi-Fi

Parkering og transport

  • Gratis utildækket selvstændig parkering på stedet
  • Mulighed for handicapparkering

Mad og drikke

  • Gratis kontinental morgenmad tilbydes hver dag fra kl. 07.30 til kl. 10.00
  • En bar ved poolen
  • En bar/lounge
  • En restaurant
  • Privat spisning/spisning for par
  • Private picnicer
  • Snackbar/deli

Oplevelser

  • 3 udendørs pools
  • Børnepool
  • Cykeludlejning
  • Helikopter-/flyture
  • Indendørs pool (adgang for gæster)
  • Mountainbiking
  • Mulighed for at ride/leje heste
  • Spa med stort udvalg af behandlinger
  • Tilstødende golfbane med 18 huller
  • Tv på fællesarealer
  • Vingård
  • Vingård
  • Vinlanceringer
  • Vinsmagningslokale

Familievenlige faciliteter

  • 3 udendørs pools
  • Adgang til indendørs pool i nærheden
  • Barnestol
  • Børnepasning (tillægsgebyr)
  • Børnepool
  • Ekstra seng (tillægsgebyr)
  • Gratis vugge
  • Lydisolerede værelser
  • Snackbar/deli

Bekvemmeligheder

  • Bagageopbevaring
  • Døgnåben reception
  • Pengeskab i receptionen

Gæstefaciliteter

  • Bryllupsfaciliteter
  • Concierge-tjenester
  • Flersproget medarbejderstab
  • Hjælp med udflugter og billetter
  • Rengøring (dagligt)
  • Renseri-/vaskeriservice

Udendørs

  • Have
  • Liggestole ved poolen
  • Poolparasoller
  • Terrasse
  • Vingård

Spa med stort udvalg af behandlinger

  • Ansigtsbehandlinger
  • Behandlingsrum for par
  • Body scrub-behandlinger
  • Manicure/pedicure
  • Massage

Hjælp til personer med et handicap

  • Hvis du vil anmode om hjælp til personer med et handicap, bedes du kontakte overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i din reservationsbekræftelse.
  • Adgang for kørestolsbrugere
  • Elevator
  • Handicapparkering
  • Nødline på badeværelset
  • Støttehåndtag ved toilettet

Værelsesfaciliteter

Soveværelse

  • Dundyne
  • Egyptiske bomuldslagner
  • Ekstra seng (tillægsgebyr)
  • Gratis vugge
  • Pudemenu

Badeværelse

  • Badekåber
  • Bidet
  • Brusehoved med spredningseffekt
  • Bruser
  • Designertoiletartikler
  • Håndklæder til rådighed
  • Hårtørrer
  • Privat badeværelse

Underholdning

  • Fladskærms-tv med satellitkanaler

Mad og drikke

  • Roomservice døgnet rundt

Andet

  • Aircondition (klimakontrolleret)
  • Individuel indretning
  • Individuel møblering
  • Lydisolerede værelser
  • Pengeskab med plads til bærbar computer
  • Skrivebord
LIST_ALT

Politikker

Indtjekning

Indtjekning fra kl. 15.00 til kl. 23.00
Sen indtjekning afhænger af tilgængelighed
Gebyr for sen indtjekning mellem kl. 23.00 og kl. 08.00
Minimumsalder for indtjekning: 18 år

Udtjekning

Udtjekning inden: kl. 11.00

Særlige indtjekningsinstruktioner

Gæster skal kontakte overnatningsstedet på forhånd for at få indtjekningsinstruktioner. Receptionspersonalet tager imod gæster ved ankomst til overnatningsstedet
Kontakt venligst overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen, mindst 48 timer før du ankommer, for at arrangere indtjekning
Kontakt venligst overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen, hvis du planlægger at ankomme efter kl. 23.00

Adgangsmuligheder

Bemandet reception

Kæledyr

Kæledyr er ikke tilladt

Børn og ekstra senge

Børn er velkomne
Ét barn op til 2 år kan overnatte gratis, hvis barnet benytter de eksisterende sengepladser i forælderens/værgens værelse
Ekstrasenge er tilgængelige mod et gebyr på 100.0 EUR pr. dag
Gratis vugger er tilgængelige efter anmodning på overnatningsstedet

Betalingstyper accepteret på overnatningsstedet

MONETIZATION_ON

Vigtige oplysninger

Gebyrer

Du vil blive bedt om at betale følgende på overnatningsstedet. Gebyrer inkluderer muligvis skatter:

  • Der pålægges en byskat: EUR 3.50 pr. person pr. nat, op til 6 nætter. Denne skat gælder ikke for børn under 15 år.

Vi har medtaget alle gebyrer, som overnatningsstedet har oplyst.

Valgfrie tjenester

  • Gebyr for sen indtjekning mellem kl. 23.00 og kl. 08.00
  • Gebyr for ekstra seng: 100.0 EUR pr. dag

Ovenstående liste er muligvis ikke fuldstændig. Gebyrer og depositummer inkluderer muligvis ikke skat og kan ændres uden varsel.

Godt at vide

Dette overnatningssted udlejes af en professionel vært, der udlejer som en virksomhed eller et erhverv.
Gebyrer for ekstra opredninger kan forekomme og varierer afhængigt af overnatningsstedets politik
Gyldigt billed-ID og kreditkort, debetkort eller kontant depositum kan være påkrævet ved indtjekning til dækning af påløbende udgifter
Særlige ønsker afhænger af tilgængelighed ved indtjekning og kan medføre ekstra gebyrer. Særlige ønsker kan ikke garanteres
Gæster skal kontakte overnatningsstedet på forhånd for at reservere baby-/barnesenge og ekstrasenge
Dette overnatningssted accepterer kreditkort. Kontanter accepteres ikke
Bemærk venligst, at kulturelle normer og gæstepolitik varierer afhængigt af land og overnatningssted. De angivne politikker kommer fra overnatningsstedet
Overnatningsstedets registreringsnummer IT048030A1U6BGMIE3, IT048030A1HMCFJSKU

Vi bør nævne

Alle gæster, inklusive børn, skal være til stede på indtjekningstidspunktet, hvor alle skal fremvise deres pas
Som følge af nationale reguleringer kan der ikke overføres mere end 5000 EUR i kontanter på dette overnatningssted. Kontakt overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen for flere oplysninger
Den sæsonåbne pool har åbent fra juni til oktober
Reservationer er påkrævet for golftider. Reservationer kan foretages ved at kontakte overnatningstedet inden ankomst via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen

National vurdering

Dette overnatningssted har fået sin officielle stjernebedømmelse fra the local rating authority.

Overnatningsstedet er også kendt under navnet/-ene

Villa Calvane Hotel Montespertoli
Villa Calvane Montespertoli
Villa Le Calvane Hotel
Villa Le Calvane Montespertoli
Villa Le Calvane Hotel Montespertoli

Ofte stillede spørgsmål

Har Villa Le Calvane en pool?

Ja, dette overnatningssted har 3 udendørs pools og en børnepool.

Hvad koster det at overnatte hos Villa Le Calvane?

Priserne for 1 nat for 2 voksne hos Villa Le Calvane den 10. apr. 2025 starter fra 3.618,41 kr., inkl. skatter og gebyrer, fra og med den 27. mar. 2025. Denne pris er baseret på den laveste pris pr. nat fundet inden for de seneste 24 timer for ophold i de næste 30 dage. Priser kan til enhver tid ændres. Vælg dine datoer for mere præcise priser.

Er Villa Le Calvane et kæledyrsvenligt overnatningssted?

Nej, kæledyr er ikke tilladt på dette overnatningssted.

Hvor meget koster parkering hos Villa Le Calvane?

Der er gratis selvstændig parkering på dette overnatningssted.

Hvornår er indtjekning på Villa Le Calvane?

Indtjekning fra kl. 15.00 til kl. 23.00. Sen indtjekning er mulig fra kl. 23.00 til kl. 08.00 mod et gebyr.

Hvornår er udtjekning på Villa Le Calvane?

Udtjekning er kl. 11.00.

Hvor ligger Villa Le Calvane?

Dette hotel med familievenlig profil ligger i landlige omgivelser i Montespertoli, kun 0,5 km fra Montegufoni Slot og ca. 10 km fra Castello Sonnino og Piazza Machiavelli. Derudover ligger Il Fiaschetto og Poppiano-slottet ca. 10 km derfra.

Anmeldelser af Villa Le Calvane

Anmeldelser

9,6

Enestående

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 69 af i alt 77 anmeldelser
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 4 af i alt 77 anmeldelser
Bedømmelse på 6 − Okay. 2 af i alt 77 anmeldelser
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 0 af i alt 77 anmeldelser
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 2 af i alt 77 anmeldelser

9,8/10

Rengøring

9,6/10

Service og personale

9,8/10

Faciliteter

9,6/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

9,0/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 7 nætter i juli 2022

10/10 Fremragende

Steffen

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Amazing place
An amazing place. Very exclusive in a beautiful setting. Great hospitality from check-in tomdeparture. The receptionist on arrival really made you feel welcome. Large rooms with great comfort. Excellent restaurant with gorgeous view. Only recommendation for the restaurant would be to have a pre-made 3-5 course gourmet dinner. That would suit the place. No doubt we will be coming back.
Overnattede 1 nat i juli 2017

10/10 Fremragende

James

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
One of the finest hospitality experiences I have ever had. The property is unbelievably beautiful. We were in a two bedroom suite, each bedroom with its own bath. The space was incredible. During our four night stay we elected to have dinner at the property three times; it was that good. Most significant to our experience were the outstanding staff and the serene environment. The staff could not have been more attentive. They assisted us with restaurant and activity reservations. On property they were there whenever we needed them. With only 15 rooms, you could feel like you were staying in your own private mansion. Views of the Tuscan countryside are everywhere and stunning. Ta truly unforgettable experience.
Overnattede 4 nætter i juli 2024

10/10 Fremragende

Maggie

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
The Best Hotel in Tuscany
Really amazing boutique experience in the middle of Tuscany. Amazing service, food, and close to wine.
Overnattede 2 nætter i juni 2024

10/10 Fremragende

Alexander, Miami

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The property and staff were amazing. Everyone treated us very special. Emilio and Anna provided amazing service for lunch and dinner and Gema was very professional and courteous at check in. I would definitely say here again. The views are breathtaking.
Overnattede 3 nætter i juni 2024

10/10 Fremragende

Pamela

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The staff, especially Leo were extremely accommodating and friendly. The junior seeet was comfortable in every way. You could dine on the patio or inside. An amazing breakfast is included. Just came to relax and chill- perfect views.
Overnattede 2 nætter i juni 2024

10/10 Fremragende

Dorsena

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
This was a beautiful tranquil oasis of peace. The buffet breakfast was beyond my expectations and a lovely surprise. The personalized service from the staff was exceptional and the pool area was a fantastic experience.
Overnattede 2 nætter i juni 2024

10/10 Fremragende

brenda

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i maj 2024

10/10 Fremragende

Katie-May

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
An amazing property to stay at. Rooms, food, staff and surroundings were all incredible! Highly recommend staying here and will be back!
Overnattede 4 nætter i maj 2024

10/10 Fremragende

Trevor

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Spent three nights at this breathtaking hotel to end our two week Italy trip and it was immaculate in every way. Our room was absolutely stunning. Probably the best hotel restaurant food and service I've had anywhere with stunning sunset views in the evening and the staff was incredible. The welcome we received when we arrived at the hotel on our first night was also very special. Thank you!
Overnattede 3 nætter i maj 2024

10/10 Fremragende

Jennifer

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
What a beautiful oasis in the Italian countryside! We spend 3 beautiful days here and everything was wonderful. The staff was so attentive and welcoming and the rooms are simply magnificent. Some days the bed was so comfortable I didn’t want to get up! We especially loved all the quiet sitting areas around the property, perfect for morning coffee and evening sundowners. The deck was so nice for our meals as well. Highly recommend a stay here if you’re in the area.
Overnattede 3 nætter i maj 2024

10/10 Fremragende

Atish

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
We just returned from a fantastic trip to Italy highlighted by our time at Villa le Calvane. Eva and Gemma were wonderful communicating with us prior to our trip so all our activities could be coordinated. They informed us that many of the activities we were interested in (horseback riding, truffle hunting, winery tour) were offsite and so would require us to drive, but they were very helpful in arranging a private ride back and forth to Florence and a 2-day car rental while we were at the property so we could go to these activities and take a day trip to Pisa. The staff were incredibly helpful and welcoming, the rooms and bathrooms were spacious, the grounds were clean and well-maintained, and the views were phenomenal. We very much appreciated everyone's efforts in making our stay so fabulous!
Overnattede 3 nætter i april 2024

10/10 Fremragende

Amand

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Most Amazing Place
So good I almost don’t want to share so my secret place is not discovered. lol We are definitely going back.
Overnattede 3 nætter i april 2024

6/10 Okay

Fredrik

Forretningsrejsende
Synes ikke om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Unpleasant Odors and Unmet Expectations
I rarely leave reviews, but after this recent stay, I feel compelled to share my experience. Firstly, I must commend the waitstaff for their exceptional service. However, our room had an unpleasant odor that seemed to be a mixture of louis and an overpowering perfume used to mask it. Regrettably, the hotel was fully booked, and the receptionist was unwilling to consider a refund. Her handling of the situation lacked the professionalism one expects from a five-star establishment. Despite our attempts to find a solution, we were met with disappointment throughout our stay. While the breakfast and location were acceptable, it's my opinion that this hotel falls short of a five-star rating and is better suited as a four-star establishment.
Overnattede 3 nætter i oktober 2023

10/10 Fremragende

john

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
exquisite property, views, and service. Impeccable. Leanardo became my friend during our visit.
Overnattede 3 nætter i oktober 2023

10/10 Fremragende

Grace

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i september 2023

10/10 Fremragende

Reena

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Beautiful property and incredible staff
Overnattede 3 nætter i august 2023

10/10 Fremragende

Christopher

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 1 nat i august 2023

10/10 Fremragende

Matthew

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
My wife and I had a thoroughly enjoyable experience at the resort. Nestled within the picturesque countryside, we enjoyed both the cuisine and the highly skilled staff.
Overnattede 3 nætter i august 2023

6/10 Okay

Philip

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring
Overnattede 4 nætter i juli 2023

10/10 Fremragende

Sabah

Overnattede 1 nat i juli 2023

10/10 Fremragende

Derya

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Dream vacation
Villa le Calvane is an excellent place to spend a vacation. It has a wonderful location with beautiful views. Service was excellent. We loved this boutique hotel! I still dream about their breakfasts. However, I wasn’t crazy about their dinner menu. I can’t wait to go back there. I already recommended this place to my friends who are planning to go to Tuscany.
Overnattede 4 nætter i juni 2023

10/10 Fremragende

WILLIAM, Oak Point

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Great

10/10 Fremragende

Sofia

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 2 nætter i juni 2023

2/10 Forfærdeligt

Verificeret rejsende

Rejste med familie
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Service needs serious improvement
This is not a true 5-star hotel. The price we paid was extremely far beyond the actual standard and quality of the hotel as well as the service received. Our room had a broken toilet; it did not flush and would just continue running water endlessly. We were expected to deal with having a plumber in our bathroom for 4 hours who, by 11:45pm, still had not fixed the toilet. Our original room started to smell like sewage, we still had not been able to use the bathroom, and we were not able to go to sleep. It was only after hours of unhelpful exchanges that the night manager’s only attempt at offering a solution was moving us to a significantly smaller room that was downstairs and out in the garden. He also falsely repeated multiple times before that there were no other rooms available. We eventually had to pack up and move all of our suitcases at midnight. This room was nothing like the one we booked and zero compensation was provided. Standard customer service, let alone a “5-star hotel” should be going above and beyond to make up for such an inconvenient problem. We are talking about a hefty 750€ per night per room here, and they offered nothing. All they said was “Sorry, even with our regular maintenance these things can happen.” Ultimately, the rest of the stay was negatively impacted by this and we can only rightfully be upset that we spent an exorbitant amount of money on what was supposed to be a luxurious and relaxing stay which turned into nothing but unenjoyable.
Overnattede 2 nætter i juni 2023