Positiv:
+ gutes Frühstück (sogar ab 6.00 Uhr, bei Bedarf auch bereits um 5.30 möglich); man kann quer durch die 2 Frühstückssets/-menüs auswählen.
+ freundliche Mitarbeiter (bis auf die weibliche Rezeptionistin, die "muffig" und gelangweilt wirkte)
+ hofseitige Zimmer sind ruhig (ACHTUNG: poolseitig gehen die Zimmer auch auf die Hauptstraße und sind sehr laut)
+ tolles Service: die vom Wandern schmutzigen Wanderschuhe können innerhalb einer Stunde außen gereinigt werden (Kosten: USD 2/RWF 2.000)
Negativ:
- hofseitige Zimmer haben eine sehr schlechte Wifi-Verbindung
- abends ist das Licht im Zimmer unzureichend: Es gibt nur auf einer Bettseite eine Nachttischlampe und eine weitere am Schreibtisch. Kein Deckenlicht in der Mitte des Zimmers.
- aus der Toilette stinkt es nach Kanal; sogar wenn man den Deckel zumacht und die Badezimmertür zumacht, riecht es zeitweise bis ins Zimmer rein.