Boutique-hoteller i Neuchâtel-søen

"Very nice hotel. The food was not the best, and we where not impressed at all. But all the facilities are fantastic."

"Værelset (Riviera suiten) var ganske kølig selvom der var varme i radiatorerne - omkring 18 - 19 grader. Det viste sig, at værelsets aircondition ikke kan opvarme men kun køle, og da radiatorerne ikke kunne varme værelset op, blev der efter flere opkald til house service og nogle timers venten installeret en el-radiator, som gjorde problemet mindre. Hotellets absolut dyreste værelse bør overhovedet ikke have et sådant problem, og ved samtale med personalet viste det sig at være et kendt problem. Den langsommelige afhjælpning er heller ikke passende for et hotel i denne klasse. Ved udtjekning ville den venlige receptionist bede sin manager om at kontakte mig med en kompensation, men det skete naturligvis aldrig. Kan ikke anbefale dette hotel. Selve værelset er ellers dejligt og med en forrygende udsigt."