Spahoteller i Saint-Bonnet-le-Froid

"Vi bookede et standard værelse, primært da der var billeder af en altan med stole og bord. Det viser sig at billederne er misvisende, da det værelse vi får IKKE har altan! Vi gør personalet i receptionen opmærksom herpå, men de siger at der at billederne på hotels er fra et premiumværelse, men man får kun et standard. Vi spørger så opgradering, og vi får afvide at vi skal komme igen dagen efter. Det gør vi, men får igen afvide at komme igen… Problemet bliver derfor ikke løst, og det er et stort kritikpunkt fra os. En dag oplever vi at komme forbi vores værelse hvor døren er åben, men der er ingen rengøringspersonale i nærheden. Vi går igen og kommer tilbage en time senere, hvor døren stadig er åben og ingen personale! Det er meget utrygt for os, at man lader værelserne stå åbent ubevogtet så længe. Der var desuden en dag hvor der ikke blev gjort rent. Jeg giver kun 3 stjerner på miljøvenligt da toilettet løb, hvilket ikke er miljøvenligt."