Hotel i Sultanbeyli, Istanbul

"thank you for an unforgettable experience with our stay at the hotel, cleaning was at the top list, lovely fresh smelling hotel with warm surroundings, the staff was incredibly very friendly and we will come back service was at the top"

"Fin ophold, havde dog lidt svært ved at få rengøring den ene dag, hun kom kl 9:00 d.1/1 og da vi bad om hun skulle komme lidt senere, da vi af gode grunde sov der, så kom hun ikke tilbage og efter mange henvendelser kom en anden og hjalp med rene håndklæder mm. Der er svømmebassin men du skal købe en badehætte, hotellet har nemlig “hygiejne” regler, lidt plat egentligt, for den badehætte får jeg da aldrig brugt andre steder end hos dem igen. Morgenmaden var god, dog med langsom service, det er self service men du skal via tjeneren bede om te og kaffe og aflevere bestilling til omelet og æg som er en langsommelig proces. Ingen teskeer eller skeer, og ingen synlige tjenere. De er ellers mange på arbejde som har meget mere travlt med at tale med hinanden end at være opmærksom på gæsterne. Gode faciliteter i motionscentret og her gav det lidt mere mening mht hygiejne end i svømmebassin, ingen mulighed for at spritte af og gøre rent efter sig og igen også her rigtig mange på arbejde men ingen medarbejder her der gik rundt og lavede noget eller sørgede for noget. Hvis man spurgte om noget kunne de f.eks. siddende pege på noget og fremstod ugidelige. Generelt lavere niveau af service som forventet i top fra et hotel i den prisklasse. Har altid oplevet top service i Tyrkiet. Personalet her virkede bare ærlig talt som om de ikke gad. "

"Der lugter kraftigt af at der bliver røget på værelserne, vi skiftede enda værelse, men cigaret lugten var det samme."

"Fantastisk modtagelse, fantastiske værelser, fantastisk personale "

"Der var virkelig rent og pænt, meget god service hos personalet. Havde min 3 årige med som os måtte komme i spa området og de gjorde enormt meget for at hun havde et godt ophold med bamser, tegne-krea ting og pandekager formet som forskellige dyr hver morgen. Hun havde en fantastisk oplevelse og det havde vi voksne os. Det ligger nær et shopping område der hedder Taksim også lå det godt ift. de forretningsbesøg vi skulle på."

"Stayed one night, when I came next morning to check out, there was two people standing at the reception but none of them said hello or good morning until i went up to them and had to wait"

"Alt var virkelig godt .. men morgenmad var meget meget skuffende.. jeg spiste kun morgenmad 1 dag ud af 4 dage .. så skulle aldrig have valgt inkl morgenmad "

"Very good"

"Det bliver absolut ikke sidste gang jeg bor på dette fantastiske hotel. Tennis træning hver morgen, møder og pool om eftermiddagen. Alt var fantastisk. Maden var absolut i top vi prøvede alle restauranter og det var alle med 5 stjerner."