Se alle overnatningssteder

Real Inn Cancún

4.0-stjernet overnatningssted
Hotel ved en sø med motionscenter og døgnåben reception

Vælg datoer for at se priser

Billedgalleri for Real Inn Cancún

Udendørs pool, åben fra kl. 08.00 til kl. 20.00, liggestole
Overnatningsstedets facade
Master Suite Vista a la Laguna | Premium-sengetøj, pengeskab på værelset, skrivebord
Premium-sengetøj, pengeskab på værelset, skrivebord
Siddeområde i lobbyen
VIP Access

Anmeldelser

7,6 ud af 10.
Godt

Populære faciliteter

  • Pool
  • Restaurant
  • Motionscenter
  • Bar
  • Morgenmad tilgængelig
  • Roomservice
Den nuværende pris er 630 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
27. apr. - 28. apr.

Få mere som medlem

  • Spar mindst 15% på udvalgte VIP Access-overnatningssteder, når du når Silver eller et højere niveau
  • Få enestående kvalitet og service
  • Få en fordel under opholdet på udvalgte overnatningssteder samt gratis værelsesopgraderinger, tidlig indtjekning og sen udtjekning, når det er muligt

Værelsesmuligheder

Tilgængelige filtre for værelser
Viser 9 ud af 9 værelser

Indlæs alle billeder af Ejecutiva Matrimonial Vista a la Laguna

Ejecutiva Matrimonial Vista a la Laguna | Premium-sengetøj, pengeskab på værelset, skrivebord

Ejecutiva Matrimonial Vista a la Laguna

Højdepunkter

Aircondition
Fladskærms-tv
Mørklægningsgardiner
Premium-sengetøj
Brusehoved med spredningseffekt
Privat badeværelse
Hårtørrer
Gratis mineralvand på flaske
  • Laguneudsigt
  • 20 m2
  • Plads til 2 personer
  • 1 dobbeltseng

Indlæs alle billeder af Master Suite Vista a la Laguna

Master Suite Vista a la Laguna | Premium-sengetøj, pengeskab på værelset, skrivebord

Master Suite Vista a la Laguna

Højdepunkter

Aircondition
Gratis vugger/barnesenge
Fladskærms-tv
Premium-sengetøj
Mørklægningsgardiner
Brusehoved med spredningseffekt
Privat badeværelse
Hårtørrer
  • Laguneudsigt
  • 45 m2
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Deluxe Dos Camas Vista al Boulevard

Deluxe Dos Camas Vista al Boulevard | Premium-sengetøj, pengeskab på værelset, skrivebord

Deluxe Dos Camas Vista al Boulevard

Højdepunkter

Aircondition
Gratis vugger/barnesenge
Fladskærms-tv
Premium-sengetøj
Mørklægningsgardiner
Brusehoved med spredningseffekt
Privat badeværelse
Hårtørrer
  • Byudsigt
  • 32 m2
  • Plads til 4 personer
  • 2 dobbeltsenge

Indlæs alle billeder af Deluxe Dos Camas Vista a la Laguna

Deluxe Dos Camas Vista a la Laguna | Premium-sengetøj, pengeskab på værelset, skrivebord

Deluxe Dos Camas Vista a la Laguna

Højdepunkter

Aircondition
Gratis vugger/barnesenge
Fladskærms-tv
Premium-sengetøj
Mørklægningsgardiner
Brusehoved med spredningseffekt
Privat badeværelse
Hårtørrer
  • Laguneudsigt
  • 32 m2
  • Plads til 4 personer
  • 2 dobbeltsenge

Indlæs alle billeder af Junior Suite Vista a la Laguna

Junior Suite Vista a la Laguna | Premium-sengetøj, pengeskab på værelset, skrivebord

Junior Suite Vista a la Laguna

Højdepunkter

Aircondition
Gratis vugger/barnesenge
Fladskærms-tv
Premium-sengetøj
Mørklægningsgardiner
Brusehoved med spredningseffekt
Privat badeværelse
Badekåber
  • Laguneudsigt
  • 45 m2
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Junior Suite Vista al Boulevard

Premium-sengetøj, pengeskab på værelset, skrivebord

Junior Suite Vista al Boulevard

Højdepunkter

Aircondition
Gratis vugger/barnesenge
Fladskærms-tv
Premium-sengetøj
Mørklægningsgardiner
Brusehoved med spredningseffekt
Privat badeværelse
Hårtørrer
  • Byudsigt
  • 45 m2
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Deluxe King Vista a la Laguna

Deluxe King Vista a la Laguna | Premium-sengetøj, pengeskab på værelset, skrivebord

Deluxe King Vista a la Laguna

Højdepunkter

Aircondition
Gratis vugger/barnesenge
Fladskærms-tv
Premium-sengetøj
Mørklægningsgardiner
Brusehoved med spredningseffekt
Privat badeværelse
Hårtørrer
  • Laguneudsigt
  • 32 m2
  • Plads til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Ejecutiva Matrimonial Vista al Boulevard

Premium-sengetøj, pengeskab på værelset, skrivebord

Ejecutiva Matrimonial Vista al Boulevard

Højdepunkter

Aircondition
Gratis vugger/barnesenge
Fladskærms-tv
Premium-sengetøj
Mørklægningsgardiner
Brusehoved med spredningseffekt
Privat badeværelse
Hårtørrer
  • Byudsigt
  • 20 m2
  • Plads til 2 personer
  • 1 dobbeltseng

Indlæs alle billeder af Deluxe King Vista al Boulevard

Deluxe King Vista al Boulevard | Premium-sengetøj, pengeskab på værelset, skrivebord

Deluxe King Vista al Boulevard

Højdepunkter

Aircondition
Fladskærms-tv
Mørklægningsgardiner
Premium-sengetøj
Brusehoved med spredningseffekt
Privat badeværelse
Hårtørrer
Gratis mineralvand på flaske
  • Byudsigt
  • 32 m2
  • Plads til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

Du vil muligvis også kunne lide

3 udendørs pools, gratis hytter, liggestole

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

Puerto Morelos
  • På privat strand
  • Pool
  • Boblebad
  • Alt inklusive
8.4 ud af 10, Alletiders, 1.926 anmeldelser
Prisen er 2.192 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
21. apr. - 22. apr.
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive
Mod logo
Log på for at se tilgængelige rabatter og fordele. Flere fordele til flere eventyr.
Log påTilmeld dig nu – det er gratis

Om området

Kort
Km 5.5 Boulevard Kukulkán, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

Hvad ligger i nærheden?

  • Langosta-stranden - 3 min. gang - 0.3 km
  • Tortuga-stranden - 12 min. gang - 1.1 km
  • Puerto Cancún Marina Shoppingcenter - 4 min. kørsel - 4.5 km
  • Cancun Convention Center - 5 min. kørsel - 4.4 km
  • La Isla Butikscenter - 8 min. kørsel - 7.0 km

Sådan kommer du rundt

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Cancun Intl.) - 28 min. kørsel

Restauranter

  • ‪Breakfast - ‬5 min. gang
  • ‪Venecia - ‬7 min. gang
  • ‪Las Olas - ‬8 min. gang
  • ‪RIU Caribe Pizzeria - ‬5 min. gang
  • ‪Swim-up Bar - ‬4 min. gang

Om overnatningsstedet

Real Inn Cancún

Hotel med eksklusiv profil og miljøcertifikat i nærheden af Langosta-stranden
Nær Tortuga-stranden og Teatro de Cancún ligger Real Inn Cancún, som byder på en terrasse, en kaffebar/café og en have. Stedets restaurant med internationale retter, Stock Cafe, byder på morgenmad, frokost, middag og lette måltider og har beliggenhed ved poolen. Udover renseri/vaskeservice og en bar kan gæster nyde godt af gratis Wi-Fi på værelset.
Andre fordele inkluderer:
  • En udendørs pool med liggestole
  • Gratis selvstændig parkering
  • Komplet morgenmad (tillægsgebyr), et pengeskab i receptionen og en festsal
  • En flersproget medarbejderstab, pengeautomat/banktjenester og bagageopbevaring
  • Anmeldelserne fra gæster giver topkarakter til spisestederne, poolen og det hjælpsomme personale
Værelsesfaciliteter
Alle 160 værelser byder på komfortable faciliteter såsom premium-sengetøj og pengeskabe med plads til bærbar computer samt faciliteter som gratis Wi-Fi og kontorstole. Anmeldelserne fra gæster nævner de rene værelser på overnatningsstedet.
Andre faciliteter på værelserne inkluderer:
  • Badeværelser med brusehoveder med spredningseffekt og gratis toiletartikler
  • 32-tommers fladskærms-tv med streamingtjenester og satellitkanaler
  • Garderobe eller klædeskab, daglig rengøring og skriveborde

Priser og udmærkelser

Miljøcertificeret overnatningssted
Dette overnatningssted deltager i Green Key (Foundation for Environmental Education) – et program, som måler overnatningsstedets indflydelse på et eller flere af de følgende områder: miljøet, samfundet, kulturarven og den lokale økonomi.

Sprog

Engelsk og spansk

Lignende overnatningssteder

2 udendørs pools, åben fra kl. 08.00 til kl. 20.00, parasoller

Residence Inn by Marriott Cancun Hotel Zone

  • Pool
  • Morgenmad inkluderet
  • Kæledyr tilladt
  • Parkering inkluderet
8.8 ud af 10, Fantastisk, 2.492 anmeldelser
Prisen er 817 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
28. apr. - 29. apr.
Residence Inn by Marriott Cancun Hotel Zone

Faciliteter på overnatningsstedet

Internet

  • Tilgængeligt på alle værelser: gratis Wi-Fi og internetforbindelse via kabel
  • Tilgængeligt på nogle fællesarealer: gratis Wi-Fi og internetforbindelse via kabel

Parkering og transport

  • Mulighed for parkering på stedet efter anmodning
  • Gratis selvstændig parkering på stedet

Mad og drikke

  • Komplet morgenmad tilbydes dagligt fra kl. 06.00 til kl. 11.00 mod et gebyr på 290 MXN for voksne og 140 MXN for børn
  • En bar/lounge
  • En kaffebar/café
  • En restaurant
  • Snackbar/deli

Restauranter på stedet

  • Kiosko
  • Lobby Bar
  • Pool Bar
  • Stock Cafe

Oplevelser

  • Motionscenter
  • Udendørs pool

Familievenlige faciliteter

  • Snackbar/deli
  • Udendørs pool
  • Vaskeri

Bekvemmeligheder

  • Bagageopbevaring
  • Døgnåben reception
  • Hæveautomat
  • Pengeskab i receptionen
  • Vaskeri

Gæstefaciliteter

  • Flersproget medarbejderstab
  • Hjælp med udflugter og billetter
  • Rengøring (dagligt)
  • Renseri-/vaskeriservice

Forretningstjenester

  • 3 mødelokaler
  • Forretningscenter

Udendørs

  • Have
  • Liggestole ved poolen
  • På en sø
  • Terrasse

Hjælp til personer med et handicap

  • Hvis du vil anmode om hjælp til personer med et handicap, bedes du kontakte overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i din reservationsbekræftelse.
  • Elevator
  • Flisegulv på værelset
  • Handicapvenlig rute

Værelsesfaciliteter

Soveværelse

  • Mørklægningsgardiner
  • Premium-sengelinned

Badeværelse

  • Brusehoved med spredningseffekt
  • Bruser
  • Gratis toiletartikler
  • Håndklæder til rådighed
  • Hårtørrer
  • Privat badeværelse

Underholdning

  • 32 tommers fladskærms-tv med satellitkanaler
  • Streamingtjenester

Mad og drikke

  • Begrænset roomservice
  • Gratis vand på flaske

Andet

  • Aircondition (klimakontrolleret)
  • Pengeskab med plads til bærbar computer
  • Skrivebord
  • Skrivebordsstol
  • Strygejern/strygebræt
  • Telefon
LIST_ALT

Politikker

Indtjekning

Indtjekning fra kl. 15.00 til når som helst
Minimumsalder for indtjekning: 18 år

Udtjekning

Udtjekning inden: kl. 12.00
Mulighed for kontaktløs udtjekning

Særlige indtjekningsinstruktioner

Receptionspersonalet tager imod gæster ved ankomst til overnatningsstedet

Adgangsmuligheder

Bemandet reception

Kæledyr

Kæledyr eller servicedyr er ikke tilladt

Børn og ekstra senge

Børn er velkomne
2 børn op til 11 år kan overnatte gratis, hvis de benytter de eksisterende sengepladser i forælderens/værgens værelse
Ekstrasenge er ikke tilgængelige

Betalingstyper accepteret på overnatningsstedet

MONETIZATION_ON

Vigtige oplysninger

Valgfrie tjenester

  • Gebyr for komplet morgenmad: 290 MXN for voksne og 140 MXN for børn (cirkapriser)

Ovenstående liste er muligvis ikke fuldstændig. Gebyrer og depositummer inkluderer muligvis ikke skat og kan ændres uden varsel.

Godt at vide

Dette overnatningssted udlejes af en professionel vært, der udlejer som en virksomhed eller et erhverv.
Gebyrer for ekstra opredninger kan forekomme og varierer afhængigt af overnatningsstedets politik
Gyldigt billed-ID og kreditkort, debetkort eller kontant depositum kan være påkrævet ved indtjekning til dækning af påløbende udgifter
Særlige ønsker afhænger af tilgængelighed ved indtjekning og kan medføre ekstra gebyrer. Særlige ønsker kan ikke garanteres
Gæster skal kontakte overnatningsstedet på forhånd for at reservere parkering på stedet
Dette overnatningssted accepterer kreditkort. Kontanter accepteres ikke
Overnatningsstedets sikkerhedsforanstaltninger inkluderer brandslukker, røgalarm og førstehjælpskasse

Vi bør nævne

Poolen er tilgængelig fra kl. 08.00 til kl. 20.00
Ingen kæledyr er tilladt på overnatningsstedet. Dette gælder også servicedyr som f.eks. førerhunde

Overnatningsstedet er også kendt under navnet/-ene

Real Inn Cancún Camino Real Cancun
Real Inn Cancún Camino Real
Real Cancún Camino Real Cancun
Real Cancún Camino Real
Real Inn Cancún Cancun
Real Cancún Cancun
Real Cancún
Real Inn Cancún by Camino Real
Real Inn Cancún Hotel Cancun
Real Inn Cancún Hotel

Ofte stillede spørgsmål

Har Real Inn Cancún en pool?

Ja, dette overnatningssted har en udendørs pool. Der er adgang til poolen fra kl. 08.00 til kl. 20.00.

Hvad koster det at overnatte hos Real Inn Cancún?

Priserne for 1 nat for 2 voksne hos Real Inn Cancún den 27. apr. 2025 starter fra 629,98 kr., inkl. skatter og gebyrer, fra og med den 15. apr. 2025. Denne pris er baseret på den laveste pris pr. nat fundet inden for de seneste 24 timer for ophold i de næste 30 dage. Priser kan til enhver tid ændres. Vælg dine datoer for mere præcise priser.

Er Real Inn Cancún et kæledyrsvenligt overnatningssted?

Nej, kæledyr er ikke tilladt på dette overnatningssted.

Hvor meget koster parkering hos Real Inn Cancún?

Der er gratis selvstændig parkering på dette overnatningssted.

Hvornår er indtjekning på Real Inn Cancún?

Indtjekning fra kl. 15.00 til når som helst.

Hvornår er udtjekning på Real Inn Cancún?

Udtjekning er kl. 12.00.

Hvor ligger Real Inn Cancún?

Dette hotel med miljøcertifikat ligger i Zona Hotelera, kun 15 minutters gang fra Langosta-stranden og Tortuga-stranden. Derudover ligger Teatro de Cancún og UltraMar Ferry Terminal ca. 5 km derfra.

Anmeldelser af Real Inn Cancún

Anmeldelser

7,6

Godt

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 410 af i alt 1000 anmeldelser
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 233 af i alt 1000 anmeldelser
Bedømmelse på 6 − Okay. 144 af i alt 1000 anmeldelser
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 98 af i alt 1000 anmeldelser
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 115 af i alt 1000 anmeldelser

7,8/10

Rengøring

7,8/10

Service og personale

7,6/10

Faciliteter

7,2/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

7,8/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

2/10 Forfærdeligt

Verificeret rejsende

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Anbefales ikke
En meget ærgerlig hotel oplevelse. Vi havde to overnatninger som et par. Der var hverken gjort ordentligt rent (bl.a sorte hår på sengelinnedet) eller lagt håndklæder klar, da vi fik værelset - dette til trods for at vi endda kom tidligt og efterfølgende fik at vide at værelset ville være klar til os et par timer senere. Værelset i sig selv bar præg af meget slid. Derudover var der flere utætte steder både ved loftet/væggene og i gulvet. Værelserne er desuden meget lydhøre, hvilket betyder at man kan gøre alt. Der lugtede tilmed meget jordslået. Vi havde ikke på forhånd bestilt morgenmad, men grundet hotellets placering, besluttede vi os for at bestille til den efterfølgende dag. Morgenmaden i sig selv var utrolig kedelig og begrænset. Hvad endnu mere sørgeligt var at der fløj fugle rundt, som nuppede af både gæsternes morgenmad OG af servicen med madrester, som lå til at tage maden med. Det var så ulækkert. Til trods for at de var rigeligt med personale på arbejde, var der dog ingen der sørgede for at få fuglene væk eller skifte servicen ud. Vi vil ikke anbefale.
Overnattede 2 nætter i oktober 2024

8/10 Udmærket

Frederik

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Good and relaxed hotel with nice view
Nice staff and decent hotel in the more relaxed area of cancun hotel zone. Close to the Beach and bus. Will recommend
Overnattede 3 nætter i februar 2024

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Synes ikke om: Service og personale
Overnattede 10 nætter i januar 2024

2/10 Forfærdeligt

S.faizan

Rejste med familie og småbørn
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The customer service of this horror is really bad and they charge you for everything. I called them to fix this thing to come to my room. They didn’t came to fix things and you don’t know how to treat with a customer service so please don’t go to this. I’m telling you.
Overnattede 2 nætter i april 2025

4/10 Dårligt

suhani

Rejste i en gruppe
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
THE FRONT DESK STAFF WAS THE WORST I'VE EVER EXPERIENCED. THEY WERE ARROGANT, RUDE, UNHELPFUL, NOT what service should be at all. Very disappointing. If you're looking for a cheap stay and aren't going to spend much time at the hotel, this might work. I wouldn't stay here again even if it was free!
Overnattede 4 nætter i april 2025

8/10 Udmærket

Donna

Synes godt om: Service og personale, faciliteter
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
One of the rooms had black mold. They will fix this. Otherwise, excellent stay.
Overnattede 1 nat i april 2025

10/10 Fremragende

Mrcos

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Ok
Overnattede 1 nat i april 2025

6/10 Okay

Marlene

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
We constantly had to ask for towels, toilet paper,etc
Overnattede 7 nætter i marts 2025

10/10 Fremragende

Cristina Guadalupe

Rejste med familie
Agradables instalaciones muy limpio y buen atención
Overnattede 2 nætter i april 2025

8/10 Udmærket

Marcos

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter
good place for the priced paid
Overnattede 8 nætter i marts 2025

6/10 Okay

Ruth

Synes godt om: Service og personale
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
El hotel está bien ubicado pero su mantenimiento está muy mal. Muebles maltratados, toallas rotas en general descuidado. Lástima . Su vista a la la Laguna muy bonita. La comida no es buena. Ojalá lo arreglen tiene madera
Overnattede 5 nætter i marts 2025

6/10 Okay

Gabriel Rojas

Synes godt om: Service og personale
Synes ikke om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
La verdad las instalaciones dejan mucho que desear como para ser de una cadena importante de hoteles en México, se ve que el mantenimiento a sus instalaciones no se hace con regularidad el mobiliario descuidado, así como algunos detalles en el baño. Del personal no tengo queja alguna, los meseros muy amenos y atentos, del demás personal no tengo comentarios. Lo bueno, el precio accesible.
Overnattede 4 nætter i marts 2025

8/10 Udmærket

leticia

Rejste med familie, Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
HERMOSA VISTA Y BUENAS INSTALACIONES. UNICAMENTE TIENE DETALLES A CUIDAR DE MANTENIMIENTO QUE SI NO SE ATIENDEN A TIEMPO PUEDEN SER UN PROBLEMA
Overnattede 1 nat i marts 2025

10/10 Fremragende

Humberto

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Muy bien el hotel y la atención de los meseros excelente
Overnattede 2 nætter i marts 2025

4/10 Dårligt

Ernesto

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Synes ikke om: Service og personale
Be very careful with this Place. We got 3 rooms for 6 nights we had a few extra people and management made us pay extra fees. Over 1 k
Overnattede 6 nætter i marts 2025

10/10 Fremragende

David Ocampo

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Very close to everything, only recommendation is to add an extra blanket
Overnattede 7 nætter i marts 2025

8/10 Udmærket

Lucita, Houston

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale
Beautiful view of the bay, very calm and relaxing. Enjoyed watching boat drove by. Food is expensive and not good. I will stay in all inclusive hotel, where you don't have to worry about food expenses.
Overnattede 4 nætter i marts 2025

8/10 Udmærket

RAYMUNDO

Synes godt om: Rengøring
Ok
Overnattede 1 nat i marts 2025

6/10 Okay

Keishla

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Pueden mejor las condiciones y limpieza de las habitaciones.
Overnattede 4 nætter i marts 2025

8/10 Udmærket

Jorge

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Todo bien, solo que nos tocaron temprano por aseo
Overnattede 1 nat i marts 2025

2/10 Forfærdeligt

jakleen

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Horrible not clean soooo old
Overnattede 4 nætter i marts 2025

10/10 Fremragende

Josue

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Buena atención
Overnattede 4 nætter i marts 2025

10/10 Fremragende

Jorge

Overnattede 3 nætter i marts 2025

2/10 Forfærdeligt

Gurdaman

Rejste med familie
Terrible
Overnattede 3 nætter i marts 2025

4/10 Dårligt

Victor

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring
Synes ikke om: Service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
My family and I arrived to the hotel around 2 AM. I tried three times to advise the hotel that we would arrive late and couldn’t get a hold of anyone. Once we arrived at the hotel, Manuel assisted us with the check in. He demanded that everyone of my family of 6 be present in order to check in. I informed him that I have two little girls sleeping (3, and 5) inside the car and asked him if he could come to see them instead of having to take the kids out of the car. He told me that he could not and it’s the hotel procedure and I had to have everyone in the lobby in order to obtain the hotel keys. I told him that’s fine but it’s not good customer service on his end. The bellman stayed there watching everything but no help either. Manuel gave us two rooms on different floors at the very end of the hallway. Pretty much sending a message that he is in charge and my family and I were paying the price of complaining about his customer service. Our room number 333 had no towels at all. Not even hand or face towels. In order to shower we had to get pool towels ourselves. We made two complaints with the morning employees but we never received any contact from a manager or anyone trying to make things better or accommodate our towel request. Also the TV in room 333 wouldn’t even turn on and we asked for them to take a look at it and of course they did not and it was never fixed during our time there. Lastly the bathroom paint is literally peeling off the walls.
Overnattede 3 nætter i marts 2025