Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

4.5-stjernet overnatningssted
Overnatningssted ved stranden med luksusfaciliteter og 8 udendørs pools

Vælg datoer for at se priser

Billedgalleri for Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

Udendørs bryllupsområde
På stranden, gratis strandhytter, liggestole, parasoller
8 udendørs pools, gratis hytter, parasoller
Gratis minibar, pengeskab på værelset, skrivebord, mørklægningsgardiner
Gratis minibar, pengeskab på værelset, skrivebord, mørklægningsgardiner

Anmeldelser

7,0 ud af 10.
Godt

Populære faciliteter

  • Pool
  • Spa
  • Morgenmad inkluderet
  • Bar
  • Boblebad
  • Roomservice
Den nuværende pris er 1.850 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
27. apr. - 28. apr.

Værelsesmuligheder

Tilgængelige filtre for værelser
Viser 22 ud af 22 værelser

Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi Diamond Club

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Minibar med gratis produkter
Plasma-tv
Loftsventilator
Mørklægningsgardiner
Privat badeværelse
Brusehoved med spredningseffekt
  • Oceanudsigt
  • 55 m2
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (dobbeltseng) ELLER 2 queensize-senge og 1 sovesofa (dobbeltseng)

Luxury Family Suite Ocean View

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Minibar med gratis produkter
Plasma-tv
Loftsventilator
Mørklægningsgardiner
Privat badeværelse
Brusehoved med spredningseffekt
  • Oceanudsigt
  • 61 m2
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (dobbeltseng)

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Ocean View Diamond Club

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Minibar med gratis produkter
Plasma-tv
Loftsventilator
Mørklægningsgardiner
Privat badeværelse
Boblebadekar
  • Oceanudsigt
  • 172 m2
  • Plads til 8 personer
  • 1 kingsize-seng, 2 queensize-senge og 1 sovesofa (dobbeltseng)

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Swim Out

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Minibar med gratis produkter
Plasma-tv
Loftsventilator
Mørklægningsgardiner
Privat badeværelse
Boblebadekar
  • 172 m2
  • Plads til 8 personer
  • 1 kingsize-seng, 2 queensize-senge og 1 sovesofa (dobbeltseng)

Luxury Family Suite Ocean View Diamond Club

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Minibar med gratis produkter
Plasma-tv
Loftsventilator
Mørklægningsgardiner
Privat badeværelse
Brusehoved med spredningseffekt
  • Oceanudsigt
  • 61 m2
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (dobbeltseng)

Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Minibar med gratis produkter
Plasma-tv
Loftsventilator
Mørklægningsgardiner
Privat badeværelse
Brusehoved med spredningseffekt
  • Oceanudsigt
  • 52 m2
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (dobbeltseng) ELLER 2 queensize-senge og 1 sovesofa (dobbeltseng)

Luxury Presidential One Bedroom Suite Diamond Club

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Minibar med gratis produkter
Plasma-tv
Loftsventilator
Mørklægningsgardiner
Privat badeværelse
Boblebadekar
  • 117 m2
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (dobbeltseng)

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Diamond Club

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Minibar med gratis produkter
Plasma-tv
Loftsventilator
Mørklægningsgardiner
Privat badeværelse
Boblebadekar
  • Oceanudsigt
  • 117 m2
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (dobbeltseng)

Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Minibar med gratis produkter
Plasma-tv
Loftsventilator
Mørklægningsgardiner
Privat badeværelse
Brusehoved med spredningseffekt
  • Oceanudsigt
  • 55 m2
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (dobbeltseng) ELLER 2 queensize-senge og 1 sovesofa (dobbeltseng)

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Minibar med gratis produkter
Plasma-tv
Loftsventilator
Mørklægningsgardiner
Privat badeværelse
Boblebadekar
  • Oceanudsigt
  • 117 m2
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (dobbeltseng)

Luxury Presidential One Bedroom Suite Swim Out Diamond Club

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Minibar med gratis produkter
Plasma-tv
Loftsventilator
Mørklægningsgardiner
Privat badeværelse
Boblebadekar
  • 117 m2
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (dobbeltseng)

Luxury Junior Suite Ocean View

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Minibar med gratis produkter
Plasma-tv
Loftsventilator
Mørklægningsgardiner
Privat badeværelse
Brusehoved med spredningseffekt
  • Oceanudsigt
  • 52 m2
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (dobbeltseng) ELLER 2 queensize-senge og 1 sovesofa (dobbeltseng)

Luxury Chairmans Three Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Minibar med gratis produkter
Plasma-tv
Loftsventilator
Mørklægningsgardiner
Privat badeværelse
Boblebadekar
  • Oceanudsigt
  • 353 m2
  • Plads til 12 personer
  • 1 kingsize-seng, 4 queensize-senge og 1 sovesofa (dobbeltseng)

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Ocean View

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Minibar med gratis produkter
Plasma-tv
Loftsventilator
Mørklægningsgardiner
Privat badeværelse
Boblebadekar
  • Oceanudsigt
  • 172 m2
  • Plads til 8 personer
  • 1 kingsize-seng, 2 queensize-senge og 1 sovesofa (dobbeltseng)

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Rooftop Pool

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Minibar med gratis produkter
Plasma-tv
Loftsventilator
Mørklægningsgardiner
Privat badeværelse
Boblebadekar
  • Oceanudsigt
  • 117 m2
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (dobbeltseng)

Luxury Junior Suite

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Minibar med gratis produkter
Plasma-tv
Loftsventilator
Mørklægningsgardiner
Privat badeværelse
Brusehoved med spredningseffekt
  • 52 m2
  • Plads til 4 personer
  • 2 queensize-senge og 1 sovesofa (dobbeltseng) ELLER 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (dobbeltseng)

Luxury Junior Suite Swim Out Diamond Club

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Minibar med gratis produkter
Plasma-tv
Loftsventilator
Mørklægningsgardiner
Privat badeværelse
Brusehoved med spredningseffekt
  • 52 m2
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (dobbeltseng) ELLER 2 queensize-senge og 1 dobbeltseng

Luxury Presidential One Bedroom Suite Swim Out

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Minibar med gratis produkter
Plasma-tv
Loftsventilator
Mørklægningsgardiner
Privat badeværelse
Boblebadekar
  • 117 m2
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (dobbeltseng)

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Swim Out DC

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Minibar med gratis produkter
Plasma-tv
Loftsventilator
Mørklægningsgardiner
Privat badeværelse
Boblebadekar
  • 172 m2
  • Plads til 8 personer
  • 1 kingsize-seng, 2 queensize-senge og 1 sovesofa (dobbeltseng)

Luxury Junior Suite Swim Out

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Minibar med gratis produkter
Plasma-tv
Loftsventilator
Mørklægningsgardiner
Privat badeværelse
Brusehoved med spredningseffekt
  • 52 m2
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (dobbeltseng) ELLER 2 queensize-senge og 1 sovesofa (dobbeltseng)

Luxury Suite with Terrace Jacuzzi

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Minibar med gratis produkter
Plasma-tv
Loftsventilator
Mørklægningsgardiner
Privat badeværelse
Brusehoved med spredningseffekt
  • 55 m2
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (dobbeltseng) ELLER 2 queensize-senge og 1 sovesofa (dobbeltseng)

Luxury Chairmans Two Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Minibar med gratis produkter
Plasma-tv
Loftsventilator
Mørklægningsgardiner
Privat badeværelse
Boblebadekar
  • Oceanudsigt
  • 298 m2
  • Plads til 8 personer
  • 1 kingsize-seng, 2 queensize-senge og 1 sovesofa (dobbeltseng)
Mod logo
Log på for at se tilgængelige rabatter og fordele. Flere fordele til flere eventyr.

Om området

Kort
Carr Federal 307 Tulum-Cancun Km 332.15, SM31 MZ03, Puerto Morelos, QROO, 77580

Hvad ligger i nærheden?

  • El Tinto Golf Course - 13 min. kørsel - 10.2 km
  • Moon Palace Golfklub - 14 min. kørsel - 9.5 km
  • Wet n' Wild Cancun - 19 min. kørsel - 16.9 km
  • Petempich-bugten - 21 min. kørsel - 14.5 km
  • Puerto Morelos Bytorv - 24 min. kørsel - 20.4 km

Sådan kommer du rundt

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Cancun Intl.) - 19 min. kørsel

Restauranter

  • ‪Grand Lobby Bar - ‬15 min. kørsel
  • ‪Grand Central Buffet - ‬17 min. kørsel
  • ‪Agave Mexican Cuisine - ‬16 min. gang
  • ‪The Grill - ‬17 min. kørsel
  • ‪Cusco - ‬18 min. kørsel

Om overnatningsstedet

Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

Overnatningssted med luksusfaciliteter og alt inklusive i nærheden af El Tinto Golf Course
Nær Wet n' Wild Cancun ligger Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino, som byder på gratis morgenmadsbuffet, et kasino og et gratis vandland. Dette overnatningssted er et godt sted at nyde solen med en beliggenhed ved stranden, gratis strandhytter og 4 strandbarer. Forkæl dig selv med kropsbehandlinger, zoneterapi eller hydroterapi i stedets spa. Få lidt at spise på en af stedets 9 restauranter, som byder på morgenmad, frokost, aftensmad og en børnemenu og har internationale retter. Yogatimer tilbydes i fitnesscenteret. Andre aktiviteter inkluderer kajakroning, beachvolley og fiskeri. Udover en natklub og 3 barer i poolen kan gæster nyde godt af gratis Wi-Fi på værelset.
Du kan desuden drage fordel af følgende under dit ophold:
  • 8 udendørs pools og en børnepool med en vandrutsjebane, 3 barer i poolen og gratis poolhytter
  • Gratis selvstændig parkering
  • 3 udendørs tennisbaner, børnepasning med opsyn (tillægsgebyr) og en portier/piccolo
  • Massage-/behandlingsrum, hjælp med udflugter/billetter og et selskabslokale
  • Gæsteanmeldelserne giver topkarakter til beliggenheden ved stranden og det hjælpsomme personale
Værelsesfaciliteter
Alle 833 værelser tilbyder komfortable faciliteter som roomservice døgnet rundt og pengeskabe med plads til bærbar computer plus fordele som aircondition og gratis produkter i minibaren. Gæsteanmeldelserne nævner de rene værelser på overnatningsstedet.
Ekstra faciliteter på værelserne inkluderer:
  • Boblebadekar, brusehoveder med spredningseffekt og gratis toiletartikler
  • 49-tommers plasma-tv med premium-tv-kanaler
  • Balkon, børnepasning og kaffe-/temaskiner

Oplysninger om alt inklusive

Dette overnatningssted er med alt inklusive. Mad og drikkevarer på stedet er inkluderet i værelsesprisen (begrænsninger kan gælde).

Drikkepenge og afgifter

Drikkepenge er inkluderet, og yderligere drikkepenge fra gæsterne accepteres.

Mad og drikkevarer

Buffet- og a la carte-måltider, snacks og udvalgte drikkevarer er inkluderet
Roomservice døgnet rundt
Minibar på værelset (alle drikkevarer inkluderet)
Begrænset antal eller udvalg af drikkevarer på et eller flere spisesteder

Aktiviteter og faciliteter/udstyr

Alle aktiviteter på stedet og brug af faciliteter og udstyr er inkluderet.

Vandaktiviteter

Kajakroning

Aktiviteter på land

Fitnessfaciliteter
Tennis
Volleyball

Underholdning

Underholdning og aktiviteter på stedet
Liveoptrædener på stedet
Temafester

Priser og udmærkelser

Miljøcertificeret overnatningssted
Dette overnatningssted deltager i Green Globe – et program, som måler overnatningsstedets indflydelse på et eller flere af de følgende områder: miljøet, samfundet, kulturarven og den lokale økonomi.

Sprog

Engelsk, fransk, portugisisk og spansk

Lignende overnatningssteder

Faciliteter på overnatningsstedet

Internet

  • Tilgængeligt på alle værelser: gratis Wi-Fi
  • Tilgængeligt på nogle fællesarealer: gratis Wi-Fi

Parkering og transport

  • Gratis selvstændig parkering på stedet

Mad og drikke

  • Gratis morgenmadsbuffet tilbydes hver dag fra kl. 07.00 til kl. 11.00
  • 2 barer ved poolen
  • 3 barer/lounger
  • 3 poolbarer
  • 4 strandbarer
  • 9 restauranter
  • En kaffebar/café
  • Kaffe og te på fællesarealer
  • Privat spisning/spisning for par
  • Snackbar/deli

Restauranter på stedet

  • Gourmet Marche
  • Grazie Italian Trattoria
  • Hunter Steak House
  • Taj
  • Zen

Oplevelser

  • 12 spilleautomater
  • 3 udendørs tennisbaner
  • 8 kasinoborde
  • 8 udendørs pools
  • Beachvolley
  • Billiard-/poolbord
  • Boblebad
  • Børnepool
  • Bådture
  • Dampbad
  • Dykning
  • Fiskeri
  • Gratis børneklub
  • Gratis vandland
  • Kajakroning
  • Kasino
  • Legeplads
  • Motionscenter
  • Motorsejlads
  • Natklub
  • Personligt motoriseret vandfartøj
  • Sauna
  • Shopping
  • Snorkling
  • Spa med stort udvalg af behandlinger
  • Spillehal/spillerum
  • Strandyoga
  • Vandrutsjebane
  • Vandskiløb

Familievenlige faciliteter

  • 8 udendørs pools
  • Børneaktiviteter under opsyn (tillægsgebyr)
  • Børnepasning på værelset
  • Børnepool
  • Gratis adgang til vandland
  • Gratis børneklub
  • Legeplads
  • Snackbar/deli
  • Spillehal/spillerum
  • Vandrutsjebane
  • Vaskeri

Bekvemmeligheder

  • Bagageopbevaring
  • Døgnåben reception
  • Frisørsalon
  • Gavebutik/aviskiosk
  • Hæveautomat
  • Pengeskab i receptionen
  • Vaskeri

Gæstefaciliteter

  • Aftenopredning
  • Bryllupsfaciliteter
  • Concierge-tjenester
  • Flersproget medarbejderstab
  • Hjælp med udflugter og billetter
  • Portier/piccolo
  • Rengøring (dagligt)
  • Renseri-/vaskeriservice
  • Romantikpakker

Forretningstjenester

  • Computerstation
  • Forretningscenter
  • Konferencecenter
  • Mødelokaler

Udendørs

  • Gratis poolhytter
  • Gratis strandhytter
  • Grillfaciliteter
  • Have
  • Liggestole ved poolen
  • Picnicområde
  • Poolparasoller
  • På stranden
  • Strandhåndklæder
  • Strandliggestole
  • Strandparasoller
  • Terrasse
  • Ved vandet

Spa med stort udvalg af behandlinger

  • Ansigtsbehandlinger
  • Aromaterapi
  • Behandlingsrum for par
  • Boblebad
  • Body scrub-behandlinger
  • Body wrap-behandlinger
  • Dampbad
  • Detox wrap-behandlinger
  • Dybdegående massage
  • Hot-stone massage
  • Hydroterapi
  • Manicure/pedicure
  • Sauna
  • Spabehandlingsrum
  • Svensk massage
  • Zoneterapi

Hjælp til personer med et handicap

  • Hvis du vil anmode om hjælp til personer med et handicap, bedes du kontakte overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i din reservationsbekræftelse.
  • Adgang for kørestolsbrugere (kan være begrænset)
  • Concierge-reception med adgang for kørestolsbrugere
  • Ingen elevator
  • Offentligt badeværelse med adgang for kørestolsbrugere

Værelsesfaciliteter

Soveværelse

  • Mørklægningsgardiner

Badeværelse

  • Badekåber
  • Boblebadekar
  • Brusehoved med spredningseffekt
  • Gratis toiletartikler
  • Hjemmesko
  • Håndklæder til rådighed
  • Hårtørrer (efter anmodning)
  • Separat badekar og brusekabine

Underholdning

  • 49 tommers plasma-tv med premium-kabelkanaler
  • MP3-dockingstation

Mad og drikke

  • Gratis fyldt minibar
  • Gratis vand på flaske
  • Kaffe-/temaskine
  • Roomservice døgnet rundt

Andet

  • Aircondition (klimakontrolleret)
  • Gratis lokalopkald
  • Loftsventilator
  • Pengeskab med plads til bærbar computer
  • Skrivebord
  • Strygejern/strygebræt
  • Telefon
LIST_ALT

Politikker

Indtjekning

Indtjekning fra kl. 15.00 til kl. 00.00
Mulighed for kontaktløs indtjekning
Minimumsalder for indtjekning: 18 år

Udtjekning

Udtjekning inden: kl. 12.00
Mulighed for kontaktløs udtjekning

Særlige indtjekningsinstruktioner

Receptionspersonalet tager imod gæster ved ankomst til overnatningsstedet

Renoveringer og lukninger

Dette overnatningssted er under renovering fra den 18. august 2025 til den 6. december 2025 (slutdatoen kan ændre sig). Følgende områder er påvirkede:
  • Forretningscenter
  • Reception
  • Gæsteværelser
  • Forhal
  • Lobby
  • Mødefaciliteter
  • Swimmingpool

Gæster har adgang til alternative faciliteter uden for hotellets område under renoveringen.

Overnatningsstedet vil bestræbe sig på at minimere støj og forstyrrelser under renoveringsarbejdet.

Adgangsmuligheder

Bemandet reception

Kæledyr

Kæledyr eller servicedyr er ikke tilladt

Børn og ekstra senge

Børn er velkomne
Ekstrasenge er ikke tilgængelige
Vugger (barnesenge) er ikke tilgængelige

Betalingstyper accepteret på overnatningsstedet

MONETIZATION_ON

Vigtige oplysninger

Godt at vide

Dette overnatningssted udlejes af en professionel vært, der udlejer som en virksomhed eller et erhverv.
Gebyrer for ekstra opredninger kan forekomme og varierer afhængigt af overnatningsstedets politik
Gyldigt billed-ID og kreditkort eller kontant depositum kan være påkrævet ved indtjekning til dækning af påløbende udgifter
Særlige ønsker afhænger af tilgængelighed ved indtjekning og kan medføre ekstra gebyrer. Særlige ønsker kan ikke garanteres
Dette overnatningssted accepterer kreditkort og kontanter

Vi bør nævne

Dette overnatningssted har ingen elevatorer
Ingen kæledyr er tilladt på overnatningsstedet. Dette gælder også servicedyr som f.eks. førerhunde

Overnatningsstedet er også kendt under navnet/-ene

Royalton Cancun
Royalton Riviera
Royalton Riviera Cancun All Inclusive Puerto Morelos
Royalton Riviera Hotel
Royalton Riviera Hotel Cancun
Royalton Riviera Cancun Resort All Inclusive Puerto Morelos
Royalton Riviera Cancun Puerto Morelos
Royalton Riviera Cancun Inclu
Royalton Riviera Cancun Resort Spa All Inclusive

Ofte stillede spørgsmål

Har Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino en pool?

Ja, dette overnatningssted har 8 udendørs pools og en børnepool. Swimmingpoolen på dette overnatningssted renoveres mellem den 18. august 2025 og den 6. december 2025 (slutdatoen kan ændre sig).

Hvad koster det at overnatte hos Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?

Priserne for 1 nat for 2 voksne hos Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino den 27. apr. 2025 starter fra 1.849,85 kr., ekskl. skatter og gebyrer, fra og med den 3. apr. 2025. Denne pris er baseret på den laveste pris pr. nat fundet inden for de seneste 24 timer for ophold i de næste 30 dage. Priser kan til enhver tid ændres. Vælg dine datoer for mere præcise priser.

Er Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino et kæledyrsvenligt overnatningssted?

Nej, kæledyr er ikke tilladt på dette overnatningssted.

Hvor meget koster parkering hos Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?

Der er gratis selvstændig parkering på dette overnatningssted.

Hvornår er indtjekning på Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?

Indtjekning fra kl. 15.00 til kl. 00.00.

Hvornår er udtjekning på Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?

Udtjekning er kl. 12.00.

Tilbyder Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino fordele med alt inklusive?

Ja, overnatningsstedet er med alt inklusive. Oplevelser inkluderer kajakroning, tennis og volleyball med mere.

Hvor ligger Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?

Dette overnatningssted ligger på stranden i Puerto Morelos, 10,2 kilometer fra El Tinto Golf Course samt mindre end 25 kilometer fra Wet n' Wild Cancun og Puerto Morelos Bytorv.

Anmeldelser af Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

Anmeldelser

7,0

Godt

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 475 af i alt 1422 anmeldelser
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 317 af i alt 1422 anmeldelser
Bedømmelse på 6 − Okay. 248 af i alt 1422 anmeldelser
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 164 af i alt 1422 anmeldelser
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 218 af i alt 1422 anmeldelser

7,4/10

Rengøring

7,6/10

Service og personale

7,8/10

Faciliteter

7,0/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

7,6/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

8/10 Udmærket

Amy Wenda

Rejste i en gruppe, Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
I really sugest putting a few fans in the check in and out area. The lines were long and it was extremely hot waiting in line. A minor change will help with the hot waits. Also more pool chairs.
Overnattede 7 nætter i marts 2025

4/10 Dårligt

Luz María

Rejste i en gruppe
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
We wasted a lot of time waiting for checking in, there was a sign for “Expedia guests” and we were told to go to the regular line as they didn’t have such special check-in for Expedia. There was only 1 waiter at the main pool, and he only offered us drinks once. The pool was extremely dirty with sunscreen around the edges, my swimsuit even got stains because of that. Service at the bar by the pool was super slow, there were like 4 bartenders and only 1 was serving the drinks, the rest were chatting between them and ignoring the people, if they were off duty what was the reason for them to be at the bar? Drinks and meals quality were poor. We had no electricity in the morning hence no air conditioning, we reported and nobody went to the room to check what was going on, I reported again at check-out and nobody seemed to care, the receptionist didn’t seem surprised at all.
Overnattede 1 nat i marts 2025

10/10 Fremragende

OSCAR FERNANDO

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
THE RESORT WAS AMAZING BUT THE PEOPLE WERE THE BEST, FRIENDLY RESPECTFUL, HAPPY TO SERVE US , MEXICO ALWAYS HAVE A GREAT CUSTOMER SERVICE
Overnattede 4 nætter i marts 2025

10/10 Fremragende

Tricia Lynn

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
it was a wonderful experience except I didn't like having to always having to use the app to schedule dining for the evening. Also our butler was no help probably due to I used Facebook messessenger verses Whats up app. He was not help after first day. I could not book restaurants. Hubby went to the desk. Other people were awesome though! Lovely actually
Overnattede 5 nætter i marts 2025

8/10 Udmærket

Katherine

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Me encanto el trato de las personas, todo muy bueno y el buffet maravilloso siempre tiene de todo, los restaurantes muy buenos
Overnattede 3 nætter i marts 2025

8/10 Udmærket

Mayra

Rejste med familie, Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale
Great property, amazing staff and service but the rooms are looking a little rough. Scratched, broken, peeling, and stained furniture. Wobbly and hard to slide doors. Mirrors were clean but stained and scraped along the edges. The place was very clean, don’t get me wrong, but it’s starting to get quite worn and dingy. Besides that, I’d recommend this resort to others. The check in process, as with many other resorts, could be a lot better.
Overnattede 3 nætter i marts 2025

4/10 Dårligt

Kate

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Synes ikke om: Service og personale
I would not recommend this resort due to the numerous issues encountered during our stay. While the resort's aesthetic appeal and cleanliness were commendable, our experience with restaurant reservations was consistently subpar throughout our 5-night stay. The staff often struggled to accommodate our party or requested additional compensation for a table. Unfortunately, many staff members displayed unprofessional behavior, seemingly driven by the expectation of extra gratuity. The service was slow, with wait times exceeding an hour for basic requests, such as a bucket of ice. Additionally, securing pool chairs required an early rise, typically before 6:30 am.
Overnattede 5 nætter i marts 2025

10/10 Fremragende

Feyoneisha, Brooklyn

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
We booked the diamond experience on the property that came with 3 butlers. Sarah was amazing! Alejandro was very good, Ulysses was terrible. I also felt like the person who checked me in was not very accomodating when my niece wantes to stay an extra night and I tried to add her to my room. He first told me to go through expedia. Then expedia told me.to speak to the property. Then i went back to hom and he said no because the room was at capacity. The booking says the room sleeps four and there were 3 people in there. I could not understand how this was at capacity. He also could not help us to book a new room, he told us to do it online.
Overnattede 5 nætter i marts 2025

10/10 Fremragende

Doramys

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 5 nætter i marts 2025

6/10 Okay

Christina Delgado

Check in is extremely
Overnattede 4 nætter i marts 2025

6/10 Okay

Ashley Raye

Rejste med familie
The smell of the buffet was absolutely awful every meal it smelled like a backed up sewer. The pool needed maintenance and cleaning, our family suite was in horrible disarray as the pull out couch didn't hold a mattress and one had to be brought to me and the couch was so stained we wouldn't even sit on it. also found small but dead cockroaches in our room must be from fuming or pesticide treatment? 4 out of 15 of our party became ill and cost us a few days of our trip, vomitting and diarrhea. 3.5 stars in my opinion
Overnattede 7 nætter i marts 2025

8/10 Udmærket

dongwon

Everything was good but not close from hotel area
Overnattede 4 nætter i februar 2025

8/10 Udmærket

Alim

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The hotel structure is well planned and the layout is fantastic.
Overnattede 6 nætter i marts 2025

10/10 Fremragende

Nickeisha

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The butler I had was useless he didn’t explain or did anything for me. I barely saw him or heard from him I rely on my daughter and sister butlers who was amazing
Overnattede 4 nætter i marts 2025

4/10 Dårligt

Tyler Glenn

Rejste med familie
Synes godt om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Synes ikke om: Service og personale
Service was extremely slow everywhere. We have stayed here 5 times and this was by far the worst experience. We leave tips every time we order a drink or sit down. First two days we tried to do sit down lunch at Armadillo and Italian and it took 3 hours both days. Dinner with reservations took multiple hours each night. Diamond club package not worth the money. Reservations were still extremely hard to get. Butler’s not responding. Diamond club bars out of all premium liquor for most of our stay. We will not be back.
Overnattede 7 nætter i marts 2025

6/10 Okay

Eric M

Synes ikke om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 4 nætter i marts 2025

10/10 Fremragende

Jaspreet

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overall good experience
Overnattede 6 nætter i marts 2025

8/10 Udmærket

kristen

Rejste med familie, Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
We had a wonderful time! Every meal was great, the omelettes were fantastic at breakfast and there was always something new to try at the buffet. Each of us had a different favorite for the dinner restaurants but no one disliked any. There was a learning curve on how to get a good cocktail but the lobby bar was the best. I found asking for a brand of liquor helped in the proper strength (for us, we’re professionals). Getting pool chairs is a system that could use some work. There were a few terse moments we witnessed with people arguing over who saved the chairs first. The entertainment was great fun at night and we really enjoyed the water workouts during the day. The WiFi was a little troublesome and the app worked most of the time. Definitely need the app to see what’s happening each day. Our concierge Victor L. was simply the best! He was most helpful in getting our reservations and some special deliveries to our room. Ice is a hot commodity and not convenient in procuring. Victor helped at night but having ice machines would make a world of difference. The gift shop was horrendously overpriced so be sure to bring enough sunscreen and after sun care, travel mugs and basic medicine cabinet fare. Victor was helpful again with ordering some things from the pharmacy for us that saved the day when our daughter got a touch of sun poisoning. Do not skimp on the spf and reapplying! The maid staff did a great job every day cleaning and restocking the room. Staff was so friendly!
Overnattede 7 nætter i marts 2025

10/10 Fremragende

Nardia

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter
For my first experience it was an amazing trip to Cancun
Overnattede 5 nætter i marts 2025

10/10 Fremragende

Miles

Overnattede 4 nætter i marts 2025

6/10 Okay

PRABLEEN

Rejste med partner
Synes godt om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Although, there are many restaurants to eat from and you need reservations but in buffet restaurant where you do no need reservations, we found there were a very few vegetarian options, rest was all meet. I think they need to more inclusive considering the vegetarian/vegan food choices.
Overnattede 3 nætter i marts 2025

10/10 Fremragende

Bruce, Port Dover

Rejste med familie, Rejste med partner, Rejste i en gruppe, Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale
Guest services for Expedia travellers was exceptional.
Overnattede 7 nætter i marts 2025

2/10 Forfærdeligt

AMY

Rejste med partner
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Upgrade as diamond. Toilet room door couldn’t close, safety box didn’t work, bar of soap broken in piece, body wash soap empty. 2nd day no running water about 2hr. Electricity about an hour.
Overnattede 4 nætter i marts 2025

6/10 Okay

Harsh

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
There was bad stench which most likely seemed to come from water. Less variety of included drinks and need a better reservation system for restaurants.
Overnattede 5 nætter i marts 2025

8/10 Udmærket

Ericka

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
This was my family and I second time visiting here, the first we came it was OUTSTANDING which made me want to come again. This time I was ok, I feel like the pool area last time was more live and fun. I feel like they should have more music playing for all cultures! But overall it was a good stay
Overnattede 3 nætter i marts 2025